第一部分：教练概论
主管的角色的挑战和成功转变
从管理者变成教练式领导者
教练的概念
教练的意义
教练的基本原则
教练与培训的联系和不同
绩效提升和管理教练关系
教练类型
第二部分：教练模式(GROWModel)
教练目标锁定
现状分析
方式选择
意愿巩固
第三部分：塑造环境
概述
塑造环境
了解你的下属
建立教练型伙伴关系
选择合适的时间
个性化教练
第四部分：确定教练主题
绩效差距分析
界定被教练人员的能力要求
诊断-分析现状和目标要求的差距
确定具体教练的主题
能力模型和教练主题确定
第五部分：教练对话
教练对话
诊断
教练
如何讨论行动计划
第六部分：使用引导性的问题
寻找新的出发点
处理意见分歧的其他方法
第七部分：教练行动计划概述
教练的回顾
制定教练目标和重点
制定教练行动计划
教练沟通
教练执行和跟进
教练结果的评估
第八部分：教练的过程管理
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