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[余世维] 管理者情商与领导力提升 |
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| 举办日期：2006年11月29日 |
课时安排： |
会务组织：中清企业培训网
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| 上课地点：广州 |
培训类型：领导力 |
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在权威的领导力调查报告中，有一个值得深思的现象：员工普遍对领导者的能力感到不满，虽然这个发现并不令人惊讶，但的确值得所有管理者思考和检讨。
作为经理人，要建立威信，管好属下，您是否清楚：
4经理、员工和客户的关系？ 自己的权利来自哪里？
4如何应用好权力？ 用什么策略抓住客户？
4用什么方法培养接班人？
4究竟怎样才能达成良好的执行力？
其中奥妙天机，本课程将一一道破！
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一、 三Q的差异及关联
1．什么是三Q
IQ = 智商（科学知识的理解）
EQ = 情商（人际关系的运作）
AQ = （对逆境的反应）
2．三Q的关联
二、高IQ，低EQ的一般现象
1．问题：改革开放后，经济体制改变，抗环境力差。
症结：不能适应环境
2．问题：传统忠诚瓦解， 向心力低
症结：不能委曲求全
3．问题：传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率
症结：不能顾全大局
4．问题：功利主义抬头，道德屈服于现实
症结：不能领导群众
三、EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
1．察觉自己的情绪
2．善用别人的情绪
四、EQ对于管理者的重要性
1．讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析
2．思考：比尔?盖茨的话
3．领导者三力：思考力、决策力、执行力
4．几个人格特质的分析
五、EQ的基本元素——诚实
1．引言：
1．2001年北京副局级领导考试作文题目
2．2001年大学高考作文题目
2．5G：美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
3．诚实的含义：认识自己、了解客户、投入工作
六、EQ的最高风范——负起责任与培养自信
1．负起责任：直接面对问题，迅速解决困难
2．培养自信：鼓励他人冒险，积极给予支持
成本：中小企业成本核算、成本管理、为各行各业提供全新"成本核算与财务管理实务教材"。
礼仪：现代礼仪：商务礼议、服务礼仪、会议礼仪、电话礼仪、教师礼仪等……
管理：
教育：高等教育、中等教育、成功教育、基础教育、幼儿教育、公文写作等教材精品……
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余世维
中国企业管理培训第一人；哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后；当今中国最受欢迎的培训名师，华人最为推崇的实战型培训专家；被人尊称为"中国管理教育第一人"；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。
上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次！中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课30多场！余世维博士的课，比想象的还要好！
• 曾任：日本航空公司台湾地区副总裁 ,美国富顿集团中国总经理,美国雅黛公司副总裁；谊联企业股份有限公司副总经理。
• 曾辅导名企：上海贝尔、日本航空、统一、飞利浦、柯达、朗讯、联合利华、中国电信等。
• 客户心语：
联华全国的加盟商，每一位都是企业主，每年的加盟商大会，是我们最重视的聚会。今天，余博士的课，的确把这些加盟商给震住了，不仅懂得了同业联盟和异业联盟的重要，而且还知道沃尔玛和seven-eleven进入中国市场联华该做什么准备，同时和这些企业的差距在哪里。虽然这些道理我们联华的领导也跟他们交流，但真是隔靴挠痒，余博士可谓见多识广，能用很小的案例来说明一个很大的道理，加盟商服了，我们太感谢了。——联华超市股份有限公司副总经理 施 卫
据粗略估算，余博士平均每2分钟就要列举一个鲜活的案例来解剖；平均每5分钟就会掀起一个小高潮，让在场听众兴奋起来；平均每10分钟让在场听众情不自禁地鼓次掌。——《商战名家网》
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举办时间：20006年11月29日
举办地点：广州
课程费用：1200元/人；现场仅设20位贵宾席1600元/人（赠送余世维博士亲笔签名著作）
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