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[余世维]管理者的沟通艺术—有效沟通 |
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4为什么沟通总障碍重重？
4如何使沟通变得更加有效？
4什么是我们期望的沟通效果？
4低效沟通问题的症结又在哪里呢？
4因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！
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提高效率五让法则：
4让上司知道：自动报告你的工作进度。
4让上司放心：对上司的询问，有问必答，而且清楚。
4让上司轻松：充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。
4让上司省事：接受批评，不犯三次过错。
4让上司进步：对自己的业务，主动提出改善计划。
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一、一般公司举行会议,有哪些通病
没有明确目标与程序
无人负责也无人追踪
没有准备
主管失控
发言或离题
盲从或漠然
太多人参加
二、沟通的个人障碍
地位之差异
来源的信度
认知偏误
过去经验
情绪影响
三、沟通的组织障碍
信息泛滥
时间压力
组织氛围
信息过滤
缺乏反馈
四、对“有效倾听”你有什么建议
五、跟别人面谈，要避免哪些“小动作”？
六、沟通的方向？
往上沟通没有胆（识）
往下沟通没有心（情）
水平沟通没有肺（腑）
七、你的上司怎么看你？
八、行为(肢体)语言=动作+表情+身体距离
九、中国人的“乡愿哲学”与“面子哲学”的区别？
十、积极行为的说话方式
基本型
谅解型
提示型
直言型
警戒型
询问型
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 余世维老师
美国佛州诺瓦大学 公共决策博士，美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济博士后。CNBM推荐讲师。
曾任：日本航空公司 台湾地区副总裁，美爽爽化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理，谊联企业股份有限公司 副总经理 曾辅导过的中外名企：上海贝尔、日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、飞利浦、柯达、朗讯、联合利华、 ABB、APP、史克、立达制药、西门子、摩托罗拉、中国电信等。
年演讲时间在300场次以上，上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次！中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课30场！
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举办时间：2007年9月22日
举办地点：上海
课程费用：1800元/人/天
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