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基于战略的绩效管理—KPI关键绩效指标 |
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企业绩效管理绝不是仅仅停留在"划分员工综合业绩好坏的手段"的认知层面之上。基于战略的绩效管理——KPI（关键绩效指标）是风靡世界500强企业的绩效管理方法；是企业绩效管理的新思路，它使企业的行为管理和文化管理真正步入量化和标准化管理的时代，使绩效管理的作用更加彰显、功能更加完备。
KPI的卓越之处，在于将企业目标分解到部门，将部门目标分解到个人，让每位员工都参与到企业目标的实现中来，达到"蚂蚁扛大象"的奇妙效果！CNBM推荐课程。
授课方式：•讲授 •游戏 •练习 •小组讨论 •角色扮演 •案例分析 •录像观摩 •故事分享 •启发式、互动教学
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4全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；
4掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；
4现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；
4正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
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一、对目标管理应有的认知
1、先有目标还是先有工作
2、目标管理与绩效考核的关系
3、目标分解的三维展开
公司的经营目标如何分解
二、绩效考核的执行机构
1、如何确保绩效考核的公平性
2、绩效考评委员会的成立
3、考评委员会的责任和运作方式
三、绩效考核内容与考核方式
1、绩效指标的横向分类和纵向分类
2、理解工作的投入、过程、结果的关系
3、绩效考核的主要内容
1)关键业绩指标（KPI）考核
2)综合素质考核
3）满意度（内部与外部）考核
四、关键业绩指标（KPI）体系的建立
1、（1）什么叫关键业绩指标（KPI）
2、关键业绩指标（KPI）的作用
3、KPI分析方法之一：职责分析法
1）定职责和权重分配
2）进行职责分析
3）关键业绩指标（KPI）分析
4）对KPI进行定义
5）确定KPI数据的取得方式
沙盘演练：练习1-2个岗位的KPI分析全过程
4、KPI分析方法之二：价值创造树法
1）业务价值创造树框架的建立
2）驱动因素的展开
3）从驱动因素到业绩指标
4）企业级KPI的分解
练习：价值创造树制作
5、KPI分析方法之三：平衡记分卡法
财务维度
1）客户维度
2）内部管理维度
3）学习成长维度
五、目标设定和评分标准的设计
1、绩效考核表的设计
2、如何准确制定被考核人的考核目标
如何设计绩效评分标准（考核标准）
六、绩效管理的八大步骤
1、理解绩效矩阵
2、从“人裁”到“人材”到“人才”再到“人财”
3、绩效管理与绩效考核的区别
4、绩效管理与PDCA管理循环
5、绩效管理案例分析
6、绩效管理的八大步骤
7、如何进行绩效面谈和制定改善计划
8、建立绩效管理系统应注意的事项
七、绩效考核结果处理系统
1、考核奖励制度的建立
2、如何进行同业排名
3、强制性排名不公平因素的解决方案
4、与考核系统配套的薪酬体系
5、业绩与综合素质二维分析
6、绩效考核结果分析模型
八、咨询项目成果展示
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洪生
AACTP认证讲师。国内著名的人力资源实战管理专家，职业顾问师和职业培训师，曾任职于世界级咨询公司，洪教授具有近10年职业顾问师和职业讲师的经验，现为：英国威尔士大学特邀培训导师、北京大学EMBA客座教授、清华大学特聘教授、中山大学客座教授、香港工商管理学院客座教授
洪教授在咨询界拥有极高的地位，作为企业管理顾问，曾帮助众多企业实现跨越式的发展，其中有3家企业通过全面改造后，一举成为该行业全国第1名。
具有超过6000课时的授课经验，数万人参加过其主讲的培训或演讲会，足迹遍及东南亚及全国各大城市,是一位极具人格魅力的讲师，其讲授的课程深入浅出、有效实用，在讲课风格上风趣幽默、鼓励参与、注重互动，深受客户和学员的欢迎。
培训报务过的客户有近200家，包括可口可乐、安利、IBM、联想集团、中国电信、中国石油、999制药、北京网通、统一集团、步步高电器、夏新电子、希望集团……先后为39家企业提供过顾问服务。为以下企业提供过咨询或辅导：日本爱电、日立电梯、广东电信、广东轻出集团、东莞移动、邢台移动、濮阳移动、深圳邮政、广州邮政、广州农村信用社、成都恩威集团、阳光集团、成都蓝光集团、新兴七建集团、福建盼盼食品、佛山信家家私、慧妮化妆品、全友家私、松川包装机、太阳谷食品、水井坊酒业、成都商报、青岛啤酒、成都置信地产、上海天宇集团、纽科利核电工程等
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举办时间：2006年11月18-19日
举办地点：深圳
课程费用：3600元/人
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