基本原则
七个习惯的简介
品格与做人技巧
领导力的四个层面
持续成熟模式图
收获的法则
原则，思维和流程
效能的原则
建立和衡量信任
习惯一：主动积极
认知被动反应,培养主动积极的反应
扩大你的影响圈
成为有利于他人和自己的中间环节
做出有意识的选择
习惯二：以终为始
建立个人和组织的使命宣言
用目标指导行为
学习成功的“拥有,行动和成为”步骤
习惯三：要事第一
集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
学习区分和平衡重要性和紧急性
根据个人的角色和目标制定周计划并每天付诸于行动
习惯四：双赢思维
寻求有利于双方的解决方案
学习怎样运用双赢思维的四个方面
理解双赢协议的要素以及怎样运用
习惯五：知彼解己
开处方前先诊断
理解倾听的五个层次以及他们怎样影响沟通
学习同理倾听的技巧
习惯六：统合综效
发现统合综效的含义
运用双赢思维和同理倾听去实现统合综效
学会尊重差异
学会怎样合作从而实现长期的成功
习惯七：不断更新
发现平衡即实现高效能的关键
确定生理的、心智的、心灵的和情感方面不断更新的目标并努力实现它们
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