引子：从分析制造业工作行为（重复行为、一次行为），引出“项目”的概念。
一．项目管理基础
什么是项目？（把握项目定义的三个重点）
什么是项目管理？（定义、九大内容、项目整体管理框架）
项目管理的四大瓶颈（范围、进度、成本、质量）
如何制订项目目标？（牢记四个环）
如何制订项目计划？（九个子计划）
二．项目范围管理
范围规划：确定哪些工作是应该做的？哪些是不应该做的？
范围定义：制定详细的项目范围说明书（介绍工作分解结构WBS）
范围核实：项目利益关系者对项目范围的正式认可。
范围控制：控制项目范围变更造成的后果。
三．项目进度管理
活动定义：用WBS分解活动
活动排序：硬逻辑、软逻辑、外部依存关系的处理。
活动所需时间估算：专家判断、经验估算、基于工作量估算。
制订进度计划图：项目网络图、甘特图、里程碑图
控制进度拖后的办法：关键路径法；赶工；调整逻辑关系；减少工作内容；外包。
四．项目成本管理
资源规划：什么？多少？怎样获取？
成本估算：类比估算，参数建模，累加估计。
成本预算：成本估算的逆运算。
成本控制：介绍挣值法（EVM）
练习：如何计划进度偏差、成本偏差？
五．项目质量管理
质量规划：要求？如何达到？
质量保证：过程控制。
质量控制：结果控制。
六．项目风险管理
如何看待风险？风险（危机）= 危险＋ 机会
风险识别的方法：文审、核对表、面谈、集思广益会、德尔斐技术
风险定性分析：概率/影响矩阵
风险定量分析：三点法（a＋4b＋c）÷6
风险应对方法：风险转移，风险分散，风险控制，风险回避，风险准备金、不理睬
风险决策方法：期望货币值法，决策树法
七．项目组织方式：（从职能管理到项目管理的组织与实施）
职能式组织：2种
项目式组织：2种
矩阵式组织：3种
基于现行职能组织弊端的解决方案。
项目经理与职能经理的角色比较
八．项目人力资源管理
项目人力资源管理的特点 构建高效项目团队的五种方法（介绍：哈佛大学表格）
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