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中层人员五大软性管理技能 |
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上级怪，下级怨，后腰变成前锋，中层经理究竟应该扮演什么角色？既要低头拉车，更要抬头看路，如何给下属和工作制定有效的目标？明明强调多次，任务布置下去是一套，实际做时却常常走样，如何确保任务的有效达成？即是管理者，同时又是教练，怎样才能有效的辅助下属成长，减少自己的工作压力？事好做，人难管，很多时候钱和政策很难改变，怎样才能有效的激励下属更好的做好工作？每年都要进行绩效评估，不评不谈还好，越评越谈不满越多，如何有效进行绩效评估与绩效沟通………
从角色定位 目标设立 任务部署 员工辅导 过程激励 绩效评估，本次课程为中层管理人员打造完美的管理与执行艺术！
成功的企业，5%战略+95%的执行，中层管理人员是组织中铁的脊梁，承担着承上启下的作用，是实现企业战略与执行的关键，中层管理人员职业技能的高低，将直接影响着企业的成败！
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4明确管理者角色定位与能力要求；
4掌握设定工作目标的思路、方法与技巧；
4将工作有效交付给员工的技能；
4掌握辅导员工的正确步骤与方法；
4明确员工激励与正向肯定的思路、技巧与方法；
4了解绩效管理的基础，掌握绩效面谈的技巧与方法。
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• 组建学习团队
团队活动，进行初期团队组建，并达成团队共同学习协议。
• 培训单元内容：
第一单元：经理的角色与定位
案例讨论：李明的苦恼？
中层管理者角色与定位
中层管理人员的四大角色
管理的内涵（效率、效果）
中层管理者的职责
中层管理者的态度与能力要求
管理还是领导？
风格测试
第二单元：目标管理
案例讨论：他走了我有什么办法
如何将任务转化为目标
目标管理的ABC
有效目标的关键要素
工作目标设定的关键步骤与方法
如何向上沟通目标
向上目标沟通的10大技巧
当贤臣还是忠臣？
案例讨论：为什么PETER老是做不好
第三单元：工作管理与执行力
案例讨论：老赵的困惑
为什么下属老是执行不到位
工作任务交付与执行力
有效工作交付的含义与标准
工作任务交付前的必要准备
工作任务交付的方式
工作任务交付后的追踪与检查
六种不同工作交付级别
第四单元：基于能力的员工辅导
案例讨论：苦闷的方经理
员工辅导的重要意义
何时需要辅导
辅导/培训/督导/教练
辅导员工的十大原则
在岗辅导中经理需要做的准备工作内容
在岗能力辅导的步骤与基本方法
激发学员参与辅导的三种措施
员工辅导演练
第五单元：点燃工作的激情---员工激励
测试：你能激励员工吗
动力与激励的差异
激励三大理论与应用范围
需求的基本层次与内容
激励员工的三步曲
激励风格测试
激励点子分享
不需花钱的八钟激励方式
MBWA，一分钟赞美/批评/指导/三讲
案例讨论
第六单元：绩效评估与面谈
绩效管理与绩效评估
绩效面谈的步骤与行为关键点
聆听、建设性反馈
录像：绩效面谈
绩效改进计划
案例讨论
• 培训评估
现场学习评估（满意度与测试）
课后学员行动改进（行动改进计划）
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张老师
毕业于清华大学，获工商管理硕士学位，高级经济师。
大型知名企业集团人力资源部总监、人力资源部经理、培训经理、高级培训师，某高科技公司副总经理职务。拥有十多年的中外企业管理实务工作背景，曾负责集团中高级干部领导力训练设计、企业文化建设专项、人力资源开发管理体系搭建等项目设计及推广，对企业经营运作实务有深入了解。
在任职期间曾从事管理技能、企业文化建设、人力资源开发、经理管理技能、职业技能、TTT、客户服务技能等课程开发与讲授，具有多年授课经验。
• 擅长项目：创新思维及问题解决训练、经营战略与企业文化、人力资源开发管理、领导力与团队建设训练、中层经理管理技能训练、经理职业化塑造、演讲与呈现技巧、高效会议主持、目标与计划、时间管理、有效沟通技巧、TTT培训以及服务客户技能（MOT）。
• 曾服企业：成功地为包括联想、博世力士乐、龙大集团、惠州西门子汽车电子等300余家世界500强企业。
• 讲课风格：张老师授课多用管理案例，教学手法多样，注重与学员互动，风格热情、生动、幽默，深入浅出，具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。
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举办时间：2007年7月06-07日
举办地点：深圳
课程费用：2400元/人（含资料费、餐费等）
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管理培训课程频道
