一、企业识人之道与招聘选拔管理综述
关于千里马与伯乐——人人都是才吗？
人才效能与组织效能
用人需求
员工变动计划
岗位素质模型
渠道选择与评估——内部选拔还是外部招聘？
招聘面试技术
岗位试用与转正
招聘中用人部门与人力资源部的分工
二、素质模型在招聘面试中的作用
什么是人力资源的冰山理论
什么是岗位素质模型及与职位说明书的差异
岗位素质模型在招聘面试中的作用
岗位素质模型设计专业过程与技术
实例：基于素质模型的面试题库设置
练习：某职位的素质模型设计要点
三、招聘面试的三个流程――面试之前
如何设计基于素质模型的面试大纲
实例:招聘某软件工程师的素质模型与面试大纲
设计基于素质模型的面试评价表
实例:某软件工程师基于素质模型的面试题库
四、招聘面试的三个流程――面试之中
预备阶段的问题及注意点
预备阶段的参考题本分享
导入阶段的问题及注意点
导入阶段的参考题本分享
正题阶段的STAR面试技巧分析
如何提问的技巧
四种类型问题在面试中的作用
练习：提问的技巧
面试中聆听的技巧
结束阶段的问题及注意点
结束阶段的参考题本分享
面试中的十三个细节问题分析
面试中的非语言信息分析
五、招聘面试的三个流程――面试之后
如何根据面试结果选择候选人
背景调查的作用
几种有效的招聘方式经验分享
六、面试现场模拟练习
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