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赢得客户的六个关键电话销售技巧 |
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在信息化时代，任何一家企业的任何一次销售行为，都离不开“电话”这一平凡而又非凡的销售工具，对于任何销售人员来讲，使用电话时都可能面临着各种各样的困惑：
4如何更好地面对可能出现的”电话恐惧症“？
4如何让客户不挂掉电话？
4如何让客户专心地听你讲？
4如果客户在电话中不表态，如何处理？
4如何在电话中了解客户的需求？
4如何在尽可能短的时间内与客户促成？
4如何有效处理客户的各种顾虑？
4如何选择合适的打电话的时间？
4如何才能提高电话销售的效率？
4如何通过电话与客户建立信任关系？
4如何保持与客户长期的关系？
……
张烜搏·《一线万金--电话销售技巧》公开课正是在这种大的背景环境下，为了帮助销售人员更好地应用电话，获得更多的生意而设计。我们诚挚邀请您来参加此次公开课，相信会对您的事业一定有帮助！
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4通过提高您的电话沟通能力和销售能力，帮您获得更多的客户，赚取更多的财富；
4拓展更广泛的人脉资源，获得更广泛的商业机会和发展机会，并获得更大的事业成功；
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单元一获得相关负责人信息的技巧
拓宽获得客户信息的渠道
和“障碍”打交道的20个方法
单元二富有吸引力的开场白技巧
开场白的五个关键环节
开场白需要达到的目的
吸引注意力的常用方法
单元三探询客户需求的技巧
对客户需求的理解
所需提问的五大类问题
提问问题的七大技巧
积极倾听的技巧
单元四在电话中向客户进行产品推荐的技巧
产品推荐时机的把握
产品推荐的EFABC技巧应用
产品推荐的六个辅助技巧
单元五打消客户最后的顾虑，并争取完成订单
此阶段的两个注意事项
处理客户顾虑的五步模式法则
客户常见顾虑处理
单元六临门一脚：促成
促成时机的把握
促成方法的应用
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张烜搏
五年来专精耕耘电话营销领域，国内唯一！“我的个人使命是通过有效的销售培训和咨询服务，来帮助企业更加专业和有效地使用电话这一低成本高效率的营销工具，从而来提升企业的获利能力和企业形象。”CNBM推荐讲师.
曾任全球最成功的电话直销公司DELL公司的电话销售培训顾问；五星级培训师，赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获职业讲师资格；美国Get Clients Now! TM客户开发系统中国唯一授权讲师；
著作有《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的12个关键电话》、《电话销售技巧》、《来自DELL的T12销售模式》多媒体课程包。
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• 销售负责人、销售经理、销售人员。
• 公司内部培训讲师。
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举办时间：2007年9月8日
举办地点：深圳
课程费用：680元/人
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