研发绩效管理实战班(深圳、上海)

1.    研发绩效管理概述
•什么是绩效
•什么是绩效管理
•绩效管理与绩效考核的区别
•为什么要进行绩效管理
    员工的困惑
    经理的困惑
    对组织的回报

•绩效管理的四大步骤
•研发组织的特点
    研发人员的特点及素质要求
    研发管理者的特点及素质要求
    研发组织的特点
•小组讨论：研发绩效管理有何特点？

2.    研发关键绩效指标体系设计
•KPI的概念
•KPI体系建立的原则
•KPI设计的几种基本方法
•BSC(平衡记分卡)
•应用BSC确定公司KPI(战略地图)
•KRA的概念
•公司KRA及KPI鱼骨图
•讨论：贵公司的KRA及KPI鱼骨图

•基于战略和流程的KPI体系设计方法
    明确组织的战略和战略目标
    确定公司的KRA及KPI
    将公司KRA及KPI分解到部门
    进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标
    将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合
    部门KPI指标审查、筛选和确定
    制作各部门KPI管理表

•案例分析：M公司研发KPI体系设计
•小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI

3.    如何制定研发绩效计划？
•研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
•产品战略及规划
    产品战略框架
    产品战略愿景
    产品平台战略、示例
    产品线战略及规划的步骤及方法
    产品线业务计划、示例
    产品线项目组合及优先排序
    产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例
    项目任务书（Charter）、示例
    演练：制定产品开发项目的项目目标

•研发绩效计划制定流程
    角色与岗位的概念
    重新明确岗位的角色划分和职责
    选择、分解KPI到角色和岗位
    确定任职者在考核期扮演的角色
    确定各KPI的权重
    确定基本目标值和挑战目标值
    检查

•“KPI目标＋工作目标设定”模式
•工作目标设定的SMART原则
•演练：工作目标如何SMART化？

•各类研发人员的绩效计划示例
    研发副总的绩效计划
    项目经理的绩效计划
    测试部经理的绩效计划
    系统工程师的绩效计划
    PQA的绩效计划
    软件工程师的绩效计划
    技术专家的绩效计划

•业界优秀实践PBC介绍
    PBC是什么？
    为什么要推行PBC？
    如何制定PBC？
    PBC制定的要求

•绩效目标之内容
    赢的承诺（WINNING）
    执行承诺（EXECUTION）
    团队承诺（TEAMWORK）

•如何制定个人绩效承诺计划
•演练：运用PBC制定绩效目标

4、    如何对研发人员进行绩效辅导？
•实施绩效辅导的目的
    对员工的好处
    对主管的好处

•实施绩效辅导的方式
    经常性指导
    定期回顾

•绩效辅导的误区
•如何解决冲突
•讨论：如何辅导不同类型的人

5、如何进行研发绩效考核及反馈
•绩效考核为什么烦
•绩效评估的时间安排
•高层述职评审程序
•员工绩效考核流程
•矩阵组织下的绩效考核关系

•绩效考核的信息来源
•项目工作如何考核？
•部门工作如何考核？
•绩效评估估算规则、结果分级
•绩效考核等级比例分配

•讨论：关于强制分布和末位淘汰
•绩效考核的误区
•讨论：考核投诉为那般？

•绩效反馈流程
    拟定面谈议程
    确定预期结果
    诊断绩效问题（绩效诊断箱）
    营造气氛
    驾驭沟通过程
    填写考核表

•角色扮演：绩效面谈模拟

6、绩效考核结果运用
•绩效考核结果运用的领域
•举例：GE的业绩奖励
•绩效考核结果与薪酬挂钩
•绩效与奖金挂钩的模式
•举例：研发薪酬设计

•职位技能等级工资制度
•项目奖与季度奖/年终奖的比较
•年终奖的计算方法
•绩效管理与职业生涯
•小组讨论：请分享贵公司的做法

7、如何有效实施研发绩效管理体系？
•实施研发绩效管理体系的条件
•实施组织保障
•实施步骤及过程管理
•实施过程中容易出现的问题及解决办法
•案例分析：W公司研发绩效管理体系的演变
•案例分析：M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
•案例分析：F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法

时间地点：2008年4月18-19日 深圳     
时间地点：2008年4月25-26日 上海
课程费用：3200元/人（含资料、中餐）