|
| |
管理者管理技能提升训练营 |
 |
|
|
| 举办日期：2008年6月11 - 12日 |
课时安排：2天 |
会务组织：中清企业培训网
|
| 上课地点：深圳 |
培训类型：个人技能 |
|
|
|
此课程已过期,查看近期开课计划>>
|
| |
| |
|
进入21世纪是竞争激烈，环境变动的年代，企业经营者越来越深刻体会到 “管理能力”是提高自我竞争力、创造顾客满意的成功关键因素，很多以服务类为主的行业为了追求客户满意度，都在不断感受着由于提升管理技能、创造团队协作绩效而带来的挑战。
这些管理干部是肩负创造管理绩效、营造客户满意度的中坚支柱。透过此次管理技能培训，有助于在企业内建立与运用管理的共同语言，创造工作团队的思想、行动、价值观的综合绩效
授课方式：突出案例分析、注重模拟演练、重构知识脉络、幽默生动讲授
|
|
•清楚辨认管理误区与引导观念突破，建立正确思路与职责意识
•增进管理者的沟通与协调能力，促进企业的良性循环和发展
•提升企业管理者的日常管理能力，增强工作执行力，提升效率
•促进整个干部管理队伍的团队协作性和领导科学性，打造钢铁管理团队
•通过提升管理层的带动力，强化管理者的综合素质，从而增强企业整体绩效
•使管理层规划并反省自己的职业生涯，树立积极乐观的工作心态。
|
|
|
1. 管理的认知与挑战
我们要能回答：管理者如何走出管理的误区？如何突破传统的惯性观念；如何成为一名优秀的管理者？该如何定位自己的角色？并在角色中高绩效的完成自己的工作？
管理者与非管理者的差异在那里。
管理者十大管理误区与盲点。
管理者必须实现的五大转变。
管理需实现三头六臂四法宝。
高层领导与基层员工期望与要求。
案例研讨：上级任务完不成怎么办
案例研讨：看不到成就感的李经理
2. 管理者的沟通协调能力
我们要能回答：沟通对于一个管理者来说非常重要，它是连接上下级和客户之间的纽带，良好沟通是高绩效管理的保证，如何实现员工之间、部门之间的良好沟通？如何减少沟通中出现的噪声和误区？如何快速实现管理血脉畅通？
高绩效沟通是管理的核心竞争力
有效构建沟通影响力的三大要素。
识别并应对对方的四大性格特点。
增进管理沟通协调的五大润滑剂。
双向互动中高效应对的六大同步。
案例: 《闻香识女人》片断分析
案例: 基层经理小王心中的困惑
3. 管理者如何处理与上司的关系
我们要能回答：上司是你最宝贵的资源，你能够实现有效利用吗？如何处理你和上司之间的关系？如何高效率向你的上司请示工作？如何长期维持你和上司之间的良好关系？
首先要学会勾画上司的现实图景。
接着要学会勾画自己的现实图景。
将上司图景与自身图景进行挂钩。
策略性的维持你和上司之间关系。
案例分析：张老总现实职业困惑
案例分析：王经理现实职业困惑
4. 管理者如何管理下属
我们要能回答：作为企业的管理者，如何识别管理下属的黑箱子？如何管理问题员工？如何管理下属的情绪？如何管理下属的期望值？如何高效率的激励下属员工？如何对下属进行授权？
管理者管理下属的黄金三角。
高效率布置任务的七大基本要素。
六种类型问题员工处理方法步骤
高效率管理下属情绪的五大步骤。
管理下属期望值的五大核心方法。
管理者高效激励员工技巧与策略。
管理者授权管理的七大方法策略。
案例分析：《兵临城下》片断解析
案例分析：《卡特教练》片断分析
5. 管理者的冲突管理能力
我们要能回答：企业员工管理必不可少要处理内部冲突，冲突处理技能是管理者的基本技能，如何认知冲突的性质？处理团队内部冲突的步骤是什么？处理员工冲突的手段有哪些？
企业团队内部冲突的核心与实质
企业员工内部冲突形成五大阶段。
处理员工内部冲突五大核心步骤。
企业员工内部冲突处理五大技术。
有效激发企业团队内部良性冲突。
案例分析：阮经理与任经理博弈
书面案例分析：柳暗花明又一村
6. 管理者的团队领导能力
我们要能回答：你在你的团中属于什么角色？组织角色和团队角色的区别点在哪里？不同的角色适合做什么样的工作？领导风格对团队绩效具有怎样的影响？如何使你的领导风格成为团队竞争力的核心？
团队角色与组织角色的相互之作用
一个卓越团队出现八种生命维他命在团队中你通常扮演何种角色呢？
不同角色的特征及适合从事的工作
领导风格会对团队绩效有最终影响
四种类型领导者特点分析及注意点
发挥情境领导的作用来提升领导力
案例分析：你的团队中究竟缺少谁？
案例分析：麦克究竟是哪里错了呢？
|
|
|
苏老师
国内资深企业实战管理专家，大客户营销实战专家
教育背景：南京大学
培训宗旨：通过提升管理能力和企业市场竞争力来增强企业的核心竞争力
个人经历
•日本流通综合研究所中国区高级管理顾问，咨询培训师
•北大光华管理学院总裁班特聘顾问讲师
•香港豪迈集团华东区销售经理、中国大陆区销售总监
•台湾震旦企业大陆市场总监
几年来，苏老师一直致力于管理与营销领域的研究与开发，并被多家实体企业聘请为兼职顾问，苏老师营销和管理经验丰富培训风格新颖独特，培训内容贴切实用，深得客户好评，其研究成果主要集中在信息、电信、金融、IT、制造和电力领域。
苏老师培训企业近百家，培训满意率达90%以上，是一位适应性强、较为全面的讲师。苏老师经常担任各种大型管理类公开课讲师，同时也专注于为各类企业提供量身订制的内部培训课程。
部分授课企业：
中国电信大客户事业部、海南电信、广西电信、无锡电信、云南电信、陕西电信、新疆电信、四川电信、湖北电信、福建电信、中国移动总部、福建移动、浙江移动、陕西移动、安徽联通、辽宁网通、招商银行、广发银行、民生银行，山东建设银行、山西建设银行、河北建设银行、山西建设银行、北京银行、南京商业银行、南京浦发银行、北京电力公司、辽宁电力公司、山东电力公司、广东电力公司、英格索兰、哈斯曼、法亚（中国）机械、兰利东方、长江电气 台湾汉方科技、九州电子、四川长虹、上海大众、一汽大众、福田汽车、江淮汽车、庆铃汽车、中汽贸、联想电脑、方正电脑、清华同方、方正宽带、新浪网、中华英才网、伊利乳业、蒙牛乳业、安利中国、平安保险、中保等。
|
|
|
需要提升管理技能的企业中高层管理者，管理层的待培养对象，有待增强其管理能力和沟通协调能力的员工
|
|
|
举办时间:2008年06月11 - 12日
举办地点:深圳
课程费用:2680元/人
|
|
管理培训课程频道
