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采购合同管理、谈判技巧篇：
第一模块：采购合同构成
•询盘
•发盘
•还盘
•接受
•采购合同的形成
•采购合同的种类
•采购合同的形式
•案例研讨
第二模块：采购合同条款
•数量条款
•价格条款
•品质条款
•支付条款
•检验条款
• 包装条款
• 装运条款
• 保险条款
• 仲裁条款
• 不可抗力条款
第三模块：采购合同管理及违约处理
• 采购合同的监控
• 采购合同的修改
• 采购的取消
• 采购合同的终止
• 采购合同的履行与检查
• 采购违约的基本类型
• 采购违约的处理办法
• 采购合同纠纷的解决和索赔
• 案例研讨
第四模块：采购谈判的认识
• 谈判的阶段
• 谈判前的准备
• 了解对手人和组织实力
• 设定谈判目标
• 制订谈判策略
谈判后必须注意事项
第五模块：采购谈判策略
• 经典策略—分蛋糕、滚动圆木、逆反心理
• 机智策略—热情招待、让步技巧、沉默是金
• 形象策略—垫高底价、逼到墙角、摘取樱桃
• 积极策略—引入竞争、外交辞令、逻辑推理
第六模块：采购谈判技巧
• 倾听的技巧
• 察言观色的技巧
• 表演技巧
• 议题技巧
• 角色分配技巧
• 时间掌握技巧
• 报价技巧
• 提问技巧
• 答复技巧
• 说服技巧
第七模块：谈判实战演习
• 实战演习
• 回顾谈判和评价
• 成功的谈判者 |
采购战略供应链管理篇：
第一部分、公司战略与采购战略的一致性
• 公司总体战略的框架
• 企业战略分
• 设计采购战略
• 分散采购与集中采购的比较
• 战略采购和操作采购的区别
• 战略采购基本流程
第二部分、采购战略中的成本与质量管理
• 总成本分析时需考虑的成本项目
• 总成本降低构成因素
• 降低采购成本的有效方法
• 供应商审核与供应商管理过程
• 供应商绩效评估支持与质量管理指标
• 案例分析：某手机厂商的供应商质量管理
• 分组练习：外包商表现考评与跟进
第三部分、供应链管理视角与发展
• 供应链管理的演变过程
• 供应链的核心
• 供应链中的牛鞭效应
• 供应链管理的特点
• 面向定制的市场需求
• 面向产品族的大规模定制
第四部分、供应链管理的关键指标
• 供应链评估指标的架构
• 资源评估指标的内容
• 产出评估指标的内容
• 柔性评估指标的内容
• 信息评估指标的内容
• 案例分析：Henkel与Eroski公司之间的双赢合作
第五部分、采购与供应链管理的一体化
• 建立面向供应链一体化的高效采购体系
• 供应链合作关系与传统供应商关系的比较
• 按库生产方式下的采购管理
• 按单生产方式下的采购管理
• 按单设计生产方式下的采购管理
• 准时采购（JIT）和看板（KANBAN）的基本原理
• JIT采购与传统采购的比较分析
• JIT采购的常用策略
• JIT采购和看板管理的运作体系设计
第六部分、实战演练
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