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塑造竞争性战略人力资源规划 |
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| 举办日期：2008年4月22 - 23日 |
课时安排：2天 |
会务组织：中清企业培训网
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| 上课地点：广州 |
培训类型：人力资源 |
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第一单元直线经理人力资源角色与任务课堂测验：你是一个称职的部门经理吗？
一、直线经理的人力资源角色定位
二、hr经理与直线经理的区别、hr管理五大要素
三、hr部门经理的十大工作关系
四、直线经理的人力资源管理权力应用和授权
五、直线经理的管理风格和工作方式
六、直线经理的四大职责和任务
案例分析：用人力资源管理的理论分析和阐述民营企业面临的人本管理问题。
第二单元：HR的职责HR发展趋势
一、直线经理从业务前台走向管理后台
二、管理实现“五化”
三、升格到竞争核心高度
四、管理目标的变化
五、管理技术信息化
六、HR经理角色的变化
七、HR理念的转变
八、HR经理能力的转变
九、企业人文环境转变
十、HR管理方法的转变
案例分析：“直线经理先做人后做事，还是先做事后为人？”
第三单元：认识沟通课堂游戏：“拼图比赛”
一、何为沟通？为何沟通？与谁沟通？如何沟通？
二、沟通的形式、种类、过程和沟通层次
三、高效沟通的7个“C”原则
四、沟通十戒和沟通十大经验
五、企业沟通管理问题诊断和改善措施
课堂练习：检查一下你自己的沟通效果
课堂讨论：在你的公司和部门里，有哪些缺乏沟通的表现？原因是什么？
第四单元：直线经理在招募面试中能做些什么
一、招聘前的准备工作综述
二、新员工的职业生涯规划和培训计划
三、常见的筛选方法
四、招聘中的测试方法和手段应用
五、面试时应注意的要点
六、行为描述式面试技巧
七、招聘和挑选的流程
第五单元：激励、留人与纪律团队游戏：从“拼图比赛”看团队激励
一、为什么激励和怎样激励
二、奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚
三、人才流失根源和如何留住优秀人才
四、工资是吸引和留住人才的最重要因素吗？
五、塑造良好的人文环境：容忍犯错和容忍歧见
六、怎样帮助和管束“问题员工”、棘手的员工？
课堂讨论：你参加高薪的“白板公司”吗？如何看待金钱对留住员工的作用？
第六单元：直线经理与人力资源经理如何正面看待薪酬体系与绩效评估
•职位评估和薪酬架构•当今流行的薪酬体系•按绩效付酬的薪酬体系
•以能力为基础的薪酬体系•薪酬范围和级数•激励性的薪酬设计
一、目标管理和绩效考核管理
二、绩效评估面谈技巧
三、优秀企业面谈经验和案例介绍
四、绩效管理流程•明确项目管理和绩效评估•目的和评估的范围•制定目标
五、如何对员工进行评价？
六、怎样处理面谈时出现的种种问题
管理工具：目标管理与行动计划表
第七单元：培训和发展与员工关系管理
一、员工培训和发展规则
•培训计划的实施
•培训效果评估
二、员工发展规划评估
三员工关系管理
•工作关系
•公司角色
•员工角色
•人际冲突的引发因素
•公司纪律和员工不满矛盾的调解
•建立积极的工作环境
•有效沟通、团队士气及充分授权
课堂讨论：面对“培训”与“赔训”（培训需求的准确与培训效果的评估）
案例分析：肯德基中国大陆高速运营与黄金梯队建设（板凳计划）
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张嘉伟
中国人民大学职业心理学博士，中国人民大学商学院工商管理硕士；江苏电视台《投资中国---经济观察家》栏目特邀主持人.
年度“最佳授课满意度奖”得主，美国人力资源协会（USICA）授证讲师，德国汉斯.赛德尔基金会培训顾问，香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师，通用职业管理技能（GMP）认证讲师；清华大学经管院高级MBA研修班客座教授，南京大学MBA研修课程客座教授，浙江大学MBA、EMBA客座教授，上海交大MBA、EMBA客座教授。
拥有九年的职业培训理论与实战经验，曾多年任职于大型金融企业人力资源总监以及在世界500强企业KFC从事营运管理工作，受多家国内知名企业的邀请进行讲座及管理咨询工作，授课风格独特，有别于传统的培训模式，被市场誉为“实战+理论”派的讲师；其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行，提倡让所有参与者“先会快乐，再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受，并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。
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总经理、总监、企业中高阶主管及相关管理人士、学习型个人；
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举办时间：2008年04月22 - 23日
举办地点：广州
课程费用：2880元/人
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管理培训课程频道
