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中高层管理人员管理能力提升训练 |
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| 举办日期：2008年7月5 - 6日 |
课时安排：2天 |
会务组织：中清企业培训网
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| 上课地点：深圳 |
培训类型：领导力 |
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课程目标
1、正确认识管理的重要意义和管理的核心；
2、正确理解在企业管理过程中各项管理素质对企业的影响；
3、掌握沟通交流和团队教练技巧，提高领导力；
4、了解管理素质的奥秘，成为成功的高级职业经理人；
5、认识目前企业和自己在管理领域中存在的不足；
6、发挥管理的潜能，提高管理人员的素质和领导水平。
通过本次培训，学员能够
1、理解领悟人的管理重要意义、管理内涵以及员工管理的技巧；
2、在实际工作中，有效改善公司内部人际关系和内外关系；
3、正确建立对个人和公司在管理领域的诊断、评估及改进体系；
4、掌握与员工管理和企业管理有关的政策、流程、处理问题的方法和技巧；
5、积极有效地提高每个管理人员的领导力。
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第一单元主题:管理理念提升
破冰讨论:
管理素质要素中，您认为哪一个因素是最重要的？
主要内容:
一、什么是管理？什么是领导力?领导力的概念和定义
二、管理的组成部分和五要素分解
1、计划
2、组织
3、执行
4、监督
5、协调
三、领导力的核心:人力资源管理
四、领导力提升要达到什么目的？领导力提升的四大终极目标是什么?
五、领导力的五个理念基础
六、涉及领导力的最新理念:
1、每个管理人员首先是人力资源经理
2、二八理论
3、木桶理论
4、青蛙理论
5、跳蚤理论
6、猴子理论
7、客户理论
8、鲶鱼效应
9、国际最新的其他管理理论
七、企业领导力面临的管理难题和挑战、如何应对？
1、下属缺乏主动性
2、下属责任心不够
3、下属工作热情不高
4、四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分守己型、萎缩型
本单元案例讨论:
1、如何提升本部门领导力水平的高低？
2、如何评判一个部门的领导是否成功？
第二单元主题:管理角色定位提升
案例讨论:
1、从技术业务骨干转变领导岗位应该具备什么样的素质？
2、管理人员的地位和使命、管理人员的重要作用？
二、技术业务型领导与人力资源管理的区别？
三、领导人的十大角色转变
四、领导人的十大工作关系
五、企业领导人的四大管理职责
1、完成的经营目标
2、培养接班人
3、建设一个好的团队
4、辅导下属成长
六、不良领导的六种类型
1、盲目执行型
2、纯业务尖子型
3、老黄牛型
4、哥们儿意气型
5、平庸型
6、大撒把型
七、领导者的管理风格
八、领导人常见的管理误区
九、领导人的十大素质要求
案例讨论:
1、疼爱员工的总经理为什么苦恼？
2、摩托罗拉餐厅里发生的故事告诉我们什么管理的道理？
3、“HELEN被开除案例”对管理人员都有哪些启迪？
讨论的结论:
1、中层管理人员必须具备极强的执行能力；
2、中层管理人员必须随时随地站在总裁和公司的角度看问题！
第三单元主题:团队管理技能提升
案例讨论:
1、某个下属员工一贯表现出色，但最近表现出现问题，你怎么办？
2、你刚提拔为部门领导并推行改革，但下属集体抱团抵触，你怎么办？
团队游戏:
从“拿波仑战鼓”看团队领导。
你的团队管理和团队建设水平自我测评。
一、何为团队？
二、团队管理的7因素理论
三、优秀团队的特点和高效团队的必备条件
四、卓越团队的共同理念
五、不良团队的种种表现
六、团队领导的基本技能
七、团队领导常见的误区和解决方法
八、团队文化和企业文化的建造
九、团队领导常见的误区和解决方法
案例分析:
用所学习的管理理论来分析和阐述某企业面临的部门管理危机。
第四单元主题:沟通管理技能提升
课堂讨论:
在你的公司或部门里，有哪些缺乏沟通的表现？
课堂游戏:
婆媳图、有口难言、无声圆圈
一、何为沟通？沟通内涵、沟通的重要性和意义
1、沟通过程详解（员工的三个沟通层次、团队的三个沟通层次）
2、沟通的形式、种类、过程和沟通层次
3、从技术骨干转为管理者后的沟通技巧
a)如何与上级沟通
b)如何与下属沟通
c)如何与平级沟通
d)沟通中应注意的问题
4、沟通管理十戒
5、沟通十大经验和高效沟通的“7C”原则
6、团队沟通的“葵花宝典”
沟通案例介绍:
1、韩师傅的转变:从起诉公司到热爱公司？
2、从摩托罗拉的季度对话机制看优秀企业的沟通机制。
3、天津塘沽开发区的500山东妹为什么罢工？
4、某外企总裁所罗门事件处理的经验教训。
团队竞赛游戏:
以“头脑风暴”方法撰写本年度的“大事记。”(目的是加强部门沟通和发现各个部门之间、高层与员工之间沟通方面存在的问题)
第五单元主题:激励管理技能提升
课堂游戏:
1、你加入薪酬丰厚的“白板公司”吗？
2、人活着，究竟是为了什么？
3、什么是人生的最高追求？
一、什么是激励？
1、激励的核心理论简介（马斯洛的五层次论和赫茨伯格的双因素理论）
2、激励的形式:精神的和物质的
课堂讨论:
“大家来找碴”:检查一下本公司在激励员工方面的效果如何？
二、为什么要激励？
课堂讨论:员工跳槽对企业都带来哪些负面效果？
1、员工跳槽的20个主要原因分析
2、员工跳槽对企业的十大影响
3、管理人员针对员工跳槽的有效措施
4、激励对下属员工管理的巨大影响
案例讨论:
嘉兴电缆厂核心员工为什么年底前突然纷纷辞职？
三、激励都有哪些方法？
1、知识型员工和技术型员工的激励管理策略
2、激励的“黄金时间”
3、十二种不同的激励措施
4、快乐工作法
5、培训激励的十二条经验
6、非经济性激励下属的三十种方法
案例介绍:
1、摩托罗拉的TCS小组活动；
2、日本丰田公司的提案制度；
3、海尔的激励机制等;
4、“雷尼尔效应”对企业领导人的启迪。
第六单元主题:部属管理技能提升
课堂讨论:
在你的公司和部门里，有哪些缺乏授权的表现？原因是什么？
一、部属管理的意义和必要性
二、哪些事要授权？总经理的职责到底是什么？
三、授权管理:授权十法
四、授权的六个步骤和程序
五、梯队培养和接班人计划
六、部属培育和职业生涯发展应注意的问题
七、教练技术的四个步骤
八、关于部属管理的制度和政策
九、关于部属管理的常见误区和问题
十、部属管理不足诊断症状
案例讨论:
1、优秀企业案例介绍:摩托罗拉的部属培育方法
2、GE总裁杰克韦尔奇的部属培育方法。
第七单元主题:执行力提升
案例介绍:
1、中国企业为什么平均寿命都很短？
2、《大败局》一书中50家繁荣昌盛的企业为什么瞬间消亡？
一、何为执行力？
二、中国企业执行力现状
三、引发执行问题的三大原因:文化、制度、人员
四、执行是企业成长的关键要素
五、执行力提升带来领导力提升
六、通过十项管理技能提升执行能力
七、提升执行能力的必要认识
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崔老师
1986年北大毕业，1986-1991在国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员，为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。
回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官、香港凯声公司北京办事处首席代表等，
现任北京大学经济管理学院（CFO高层研修班、人力资源总监高层研修班、职业经理人高层研修班、中国民营企业领袖专修学堂研修班等十个EMBA班）的常年特邀讲师、清华大学职业经理训练中心《中国中层经理执行力提升系统》课程特邀讲师、上海外商投资企业协会常年顾问。
在长期的管理工作实践中积累了大量的管理的实际经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善企业管理和规范运作、如何提高团队建设的水平和技能、如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解。自1999年开始一直特邀在很多咨询或培训公司担任咨询顾问和培训讲师。
清华大学职业经理训练中心2004年录制的《中高层管理人员执行力提升》和时代光华2005年9月录制的《员工离职原因与解决方案》和《通信行业技术人员的KPI设定和分解方法》几年来全国各地一直热销。自1999年以来，崔博士还为超过40多家各类企业提供过企业管理的咨询或担任常年管理顾问。
曾为奥托博克（德国）、贝卡尔特（中国）、摩托罗拉（中国）、中外运敦豪（DHL）、吉野家食品、日本YKK（中国）集团、中国航天机电集团、中国银行、中国高科集团、中国南车集团、中国石油技术开发、中电东方通讯、奇正软件、北京海信数码科技、国都证券、中铁信息集团、全国海关信息中心、北京中基亚太、北京索爱普天移动通信、中国建设银行东四支行、北京工商银行牡丹卡中心、橡果国际集团、中国国际航空公司、广电集团、上海大众联合、维奥生物控股集团、浦东国际集装箱码头、纽迪希亚药业（荷兰）、中国南方电网、正泰电器、宁波波导股份、曼妮芬服装、赤湾集装箱码头、比亚迪股份、天虹商场、深圳中航集团、深圳深南电路、琼斯国际公司、新疆美克美家、步步高、金地集团、中海石油工程等上百家客户进行过内训。
培训风格:崔老师通俗流畅、风趣幽默的语言表达令课堂气氛轻松活跃，深入浅出的表达令各层管理人员均能轻松领悟，加上老师丰富的人生阅历与针对性的案例分析，使所学内容能真正的为学员所用。在整个培训过程中特别强调学员的参与及感受，语言感染力强，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评。
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课程名称：中高层管理人员管理能力提升训练
举办地点：深圳
举办时间：2008年07月05 - 06日
课程费用：2400元/人（含教材、听课费、午餐、茶点等）
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