软件需求开发与需求管理

    在经济蓬勃发展的今天，企业的信息化需求变化非常快，这对软件企业提出了严峻的挑战，对需求的快速反应能力体现了一个软件企业的核心竞争能力，目前国内软件企业软件开发过程远未成熟，却还要常常面临国外同行的竞争。如何在这样一个激烈的市场竞争环境中既积累产品技术、又能够迅速把握市场机会，软件需求开发和管理能力成为了关键。

    课程除了介绍软件需求开发和需求管理过程，还利用讲师实际的经验，与学员共同分析本企业需求工作中的问题，并特别针对目前需求工作中的常见难点进行分析，包括如何在需求工作中与客户进行主动合作、如何制作需求驱动的软件开发计划、如何在不断满足客户需求的同时积累企业的核心产品能力。课程不仅仅给学员在需求工程上一个完整的整体认识、还培训了学员在需求开发和需求管理的实际实施能力，包括一些难点实际操作能力。

    课程结合行业环境和软件企业具体发展状态来讲述软件需求开发与需求管理，对不同态势下的软件企业的需求工作具有实际的参考价值。

    课程特色
1、课程内容全面，包括需求开发的4个部分:需求获取、需求分析、需求编写、需求确认，和需求管理的4个部分：变更管理、版本管理、需求跟踪、需求状态跟踪。有别于传统课程着重于需求分析，本课程内容更全面，与企业实际软件开发过程结合更紧密，课程分8个模块，并配有相应的案例、练习和模板。

2、课程具有很强的实用性。讲师长期从事软件的研发管理工作，课程给出了讲师推荐的“最佳实践”，例如：如何保持需求与项目计划的一致性；如何进行简接有效需求编写的方法，让编写需求、需求查阅不再是令人望而生畏的事情等等。

3、课程还对一些需求工作中常见问题进行了探讨和给出解决建议，例如：
•如何避免返工，提高需求工作的质量，获取正确的需求；
•如何破解“需求范围的蔓延”“需求变更无休止”难题；

•如何快捷准确了解项目的需求状况，从项目的全局到具体某个需求？如何获得各种需求的实时视图，包括决策层需要的需求成本情况和未来成本估算，管理层需要的版本安排、进展状况、工作量分布，还有重点特征的进展情况，或者某个需求的处理情况等等。

•如何进行需求的重用和产品组件的复用

4、课程有别于传统，强调需求的“发现”而不仅仅是“收集”，“发现”大脑所思考的深层次的需求，而不仅仅是眼睛所看见需求；强调开发方与客户(包括内部的和外部的)就需求紧密合作，而不是简单的“你提需求我开发”

5、课程采用互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解。

6、讲师具有12年软件产品开发、技术管理、人员管理的实践经验。

    培训收益
◆解决问题：
•有些项目，前期需求调研、设计开发测试都很顺利，但一到交付，就反复修改，甚至推倒重来，如何在一开始就避免这种情况的发生？

•很多软件项目经理很委屈，“客户都不知道自己要什么，我又如何知道啊？”到底谁应该最了解需求？是客户自身？还是开发企业自己？

•有些客户开始对需求漠不关心，可看到产品之后，就提出了一大堆的意见！如何在项目前期建立良好的客户合作关系？提高项目前期的需求质量，那将直接减少设计开发返工工作量啊！

•软件产品开发部门总是觉得市场部门提出的要求奇怪，觉得产品的实际实现比市场部门要求强大很多，为什么市场部门还挑了挑去？可市场部门又觉得产品开发部门的实现根本不是他们所需要的。

•企业和客户的管理人员常常收到软件产品开发事务性的进展汇报，他们很难评估已完成的产品开发工作到底占全局工作的比例，产品功能比预期出现深度蔓延还是广度蔓延，为何很难获取全局性的进展和评估报告？

•需求还有弄清楚，客户就要求提供承诺系统交付的时间，甚至要求提供系统了，怎么办？

•客户为什么总要变化需求？面对需求的变更，是不是只能被动地接受呢？
•有些企业对需求变更不负重荷，提出“要引导客户的需求？”，可强势的客户并不认可软件企业的引导，企业如何在需求变更中处于主动地位？

•项目计划刚做完甚至还没有做完，需求的变化就已经进来了，如何做一个能够适应需求变更的软件开发计划呢？

◆总体收益：
•提高企业需求开发工作的质量，让正确而且完整的需求进入下一步设计和开发过程。

•提升企业需求管理的能力，满足企业各个层次、多角度的管理需要，并促进整体研发管理水平的提升，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证的成功交付。

•用规范的方法逐步分解和化解客户干预和需求变化的对整个软件产品研发的风险，让需求成为软件产品升级进步的推动力，而不是产品研发失败或产品无法交付的风险。

◆具体收益：
1. 掌握需求的本质和需求工程的相关概念，建立正确的需求观。

2. 掌握需求分层与结构分解，并理解其如何与企业不同层次的管理工作相结合，建立以原子需求（需求项）为最小单元的需求管理“神经系统”，破除联系凌乱、颗粒度大小不一的“需求碎片”。

3、掌握如何与客户在需求工作中建立合作关系，让客户的参与成为软件质量改进的积极因素。

3.掌握迭代的需求开发过程，并具体掌握如何通过需求获取、需求分析、需求编写、需求验证，获取高质量的需求。

4.掌握需求分配的版本化安排，理解其与产品版本化演进之间的关系，和如何进行产品组件的复用。

5.掌握如何制订需求驱动的软件开发计划，让需求推动产品的升级，减少工作的反复。
6.掌握需求过程涉及的一系列方法和工具。