人际沟通、协调与性格分析

•开场

本部分展示给学员，不了解性格的差异会给每个人带来的巨大危害、痛苦与迷茫。

组织中性格冲突导致风格差异的普遍危害

性格冲突的痛苦、迷茫与无奈

为何对性格的认知是一切技巧学习的基础

四种性格分类的共性与理论基础

 

•性格色彩（FPA）基础概述

本部分通过一个个生活中的案例引出四色性格的简单概念与差异，为问卷测量做理论铺垫。

红蓝黄绿的简单概念与区分

不同性格色彩的差异

最重要的理论---性格VS.个性动机VS.行为

 

•性格色彩（FPA）问卷测量

性格色彩专业测试

评量分数说明与学员分组

 

•性格色彩（FPA）优势分析

自我肯定练习

小组讨论及规定作品完成

不同性格色彩的优势及核心动机

 

•性格色彩（FPA）的过当解剖

“过当”部分的探讨与深究，意在通过大量的案例挖掘以触类旁通，借以呼唤参与者对自身局限的理解与共鸣。在所有的团队冲突、沟通冲突以及管理障碍中，学员投入本部分的辩论与探讨越多，学习效果越好。

作业回顾与学员个人问答处理

过当讨论与案例汇报

不同性格色彩的过当解剖

 

•沟通的基本理论

沟通的内涵

沟通的过程与要素

沟通的形式

 

•如何运用性格色彩（FPA）提升人际沟通效果

“用适合他人的方式与人沟通”这是性格色彩运用到人际沟通的最好方法，也是人际交往的钻石法则

分析四色性格的不同沟通方式

分析四色性格对于沟通效果的不同判断标准

操练针对不同性格人群的沟通技巧

 

•总结与分享