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压力与情绪管理 |
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| 举办日期：2008年7月19 - 19日 |
课时安排：1天 |
会务组织：中清企业培训网
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| 上课地点：上海 |
培训类型：个人技能 |
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课程目标：
在工作中失败往往不是因为缺乏技能，而是缺少与人打交道的技巧。本课程旨在提高和完善各级管理人员的管理和横向协调能力，提升跨部门以及与上、下级的沟通技能，从而提高工厂、车间的效率和效益
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时间安排 |
章节 |
具体内容 |
讲授方式 |
备注 |
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上午 |
9:00---9:10 |
破冰活动 |
通过破冰游戏，来增加团队成员及讲师之间的信任度。 |
游戏方式
全体参与 |
暖场 |
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9:10---9:30 |
压力的讨论 |
让每一个小组列出目前工作和生活中存在的主要的压力。 |
分组讨论
讲师总结 |
把列出的压力来源，贴在墙上 |
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9:30---10:30 |
压力 |
什么是压力/压力的分类
压力与焦点的关系
如何放下忧虑与担心
压力产生的思维模式解析与调整方法
•压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
•压力导致的结果：利压和害压
•压力影响生理/心理/社会行为
•生活中常见的压力来源
•工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致 |
讲师讲授
案例分析 |
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10:30--10:45 |
休息 |
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10:45---1•:00 |
情绪 |
情绪压力的起源
•工作性质，生活事件
•工作环境，生活情境
•社会因素与个人需求冲突
•个人期望
•竞争因素
•个性因素
•人际关系
•专长因素
•身体状况
•家庭因素
乐观者与悲观者的心理特征
你的EQ有几分（测试）
情绪困扰的三大陷阱
情绪的基本特性 |
讲师讲授
案例分析
小组讨论
测试 |
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中午 |
1•:00---13:00 |
午餐时间 |
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下午 |
13:00----13:10 |
午间活动 |
瑜伽放松术练习 |
全体参与 |
放松利于下午精神集中 |
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13:10---13:30 |
职场压力管理 |
工作压力及压力源识别
•组织中压力产生的因素
•组织管理者的压力与机构的变革
•组织机构压力管理策略
职场成长压力构成
企业员工承受压力的表现与解决方法
工作中压力处理 |
讲师讲授+现场演示+角色扮演 |
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13:30--14:00 |
压力活动 |
观摩录像 |
小组观看分析 |
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14:00---15:00 |
有效管理情绪 |
体察与管理自己的情绪
适当表达自己的情绪
纾解情绪方式
提高EQ的方法，做自己情绪的主人
•明确的自我观念，适当的期望水平
•乐在工作，乐于与人交往
•与环境保持良好的接触
•常保持满意的心境
•客观的评估他人与认可他人
•适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法
EQ提高与演练
•合理情绪治疗（RET）
•沟通分析训练（TA）
•同理心训练（empathy）
•压力调适与情绪发泄演练 |
讲师讲授
小组讨论
现场演练与体验 |
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15:00---15:15 |
休息 |
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15:15---16:00 |
自我减压运动 |
如何处理压力？
•个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观
•突发性情景的压力处理
•压力的处理技巧
•问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
•情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
自我管理和减压的方法，轻松职场与开心生活
•坦然面对压力、应对压力的方法
•放松与压力:如何自我放松
•运动与压力:职场健康操
•饮食与压力
•音乐与压力:音乐疗法及音乐处方
自我暗示训练
几个生活中快速减压小窍门 |
讲师讲解
学员现场演练、体验 |
播放减压音乐，进行自我暗示减压训练 |
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16:00---16:30 |
自我减压运动 |
提升沟通技巧来减压
•良好的沟通模式的建立
•沟通的八大技巧
•倾听者的魅力：倾听能力训练
•沟通风格测试 |
讲师讲授
学员现场体验 |
播放减压音乐，进行自我暗示减压训练 |
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姚老师
著名大学硕士毕业，著名培训训练专家，并曾先后就职于微软等著名财富500强外资企业，历任总经理助理、培训主管、培训与发展经理，部门高级经理等重要职务。对于东西方礼仪及文化背景等均有较深了解。
姚女士以十多年的企业管理工作中积累极为广泛的丰富经验，结合MTP的理论，总结出一套十分切合国内外企业实际需要的MTP新版课程 。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训，受到了普遍的好评。
姚女士的上课风格：其鞭辟入里的精辟思维，加上灰谐幽默兼备专业，上课内容纯熟的表现，深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评。上课方法：讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。
姚女士最擅长讲授课程：MTP管理才能训练、基层干部管理训练、企业内讲师培训(TTT)、高绩效团队建设、公众表达与演示文稿技巧、企业培训规划、员工问题处理技巧，优质客户服务，高级秘书技巧。
姚女士曾培训过的企业有：微软中国，微创软件，华新集团，申银万国，上海证券，浦东外服、惠尔浦 ，世贸商城，三一集团、联合利华，E-bay，佳通轮胎，喜力啤酒，ABB，上海通用，大众汽车等国内外著名公司。
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课程名称：压力与情绪管理
举办地点：上海
举办时间：2008年07月19日
课程费用：2000元/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，一天午餐费）
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管理培训课程频道
