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2008年12月2日
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杰出班组长实战训练营

举办日期:2008年9月20 - 22日 课时安排:3天 会务组织:中清企业培训网
上课地点:青岛 培训类型:生产管理  

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   杰出班组长实战训练营  课程概况

    课程设计思路、课程架构与受益
    本课程以“目前企业的培训需求和列出的具体问题点”为基本着眼点,紧紧围绕“优秀班组长职业发展必备的几项管理技能技巧”,注重学员的易接受性和课程的适用性,经过培训,可以为他们提供完整、系统的基于管理能力提升与有效执行的训练,从而帮助学员学习如何从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”,如何提升自己带领团队的“软技能”,做一名优秀的基层主管。

   杰出班组长实战训练营  课程大纲

第一部分 班组长的角色认知与管理基础 
1、认识管理与管理者
4什么是管理与管理者
4认识企业管理中的各种角色
4认识日常管理中的5个基本问题
4日常管理的PDCA方法与工作改善 
4班组长现场管理的主要内容

2、班组长的角色认知与作用 
4从球星到教练-班组长的角色转换与挑战 
4班组长在企业中的重要地位和作用 
4认识并建立内部客户关系 
4管理者的产品是员工的行为表现
4通过团队的努力提升你的绩效
 
第二部分 班组长管理人员的技能技巧 
1、班组长班组建设与管理技巧
(1)认识团队:团队VS自然工作小组
4优秀的班组管理 — 大雁的启示
4了解人的性格差异
4把合适的人放在合适的位置上

(2)正确处理班组中的人际冲突
4团队冲突的原因分析
4处理冲突的几个原则
4团队中人际关系的实质

(3)中有效沟通的技巧
4管理沟通的要点
4沟通中的黄金法则和白金法则
4沟通游戏:学会有效的沟通
4如何提升团队战斗力
案例分析:如何提高团队凝聚力留住优秀员工?

2、如何有效培训和教导下属
4下属绩效不好的原因分析
4下属何时需要工作教导
4讨论:培训下属误区分析
4提高OJT培训效果的秘诀
4工作教导四阶段    
4有效使用“多技能管理表”
4图片欣赏与案例分享

3、如何改善员工的不良工作习惯—批评和表扬的技巧 
4批评下属的目的是什么? 
4寻找问题的真实原因 
4改善下属不良行为的4阶段7步骤
4批评下属的注意点
4有效利用表扬的技巧
4激励下属的多种方法
4案例分析-如何进行有效的批评

4、如何有效地领导下属

4领导效力的三项影响因素
4班组长的领导力分析
4员工成熟度分析
4班组长的领导风格
案例讨论:如何领导这些下属?

5、如何提高自己及下属的执行能力 
问题讨论与分析:
(1)如何通过加强基层主管的领导力来提升班组的工作绩效?
(2)结合以上培训内容和自己的实践,讨论未来如何提升人员管理的有效方法?
 
第三部分 班组长业务管理与工作改善的技能技巧 
1、班组长的工作计划与控制能力
4日常事务型工作计划的安排 
4解决问题型工作计划的安排
4工作计划跟踪控制万能表
4利用PDCA循环改善工作绩效

2、工作改善的基本思路与方法  
4为什么要改善现场 ?
4精益生产的基本思想
4工作改善的基本原则和着眼点

3、现场质量改善工具篇
4鱼刺图及其应用
4故障树(FTA)及其应用
4正确应用控制图控制现场质量
    案例学习

4、现场质量成本管理篇
4质量成本构成
4预防成本与质量
4鉴定成本与质量
4内部损失成本与质量
4质量成本平衡控制与管理

5、现场工艺质量控制篇
4现场生产工艺质量关键点分析
4现场生产工艺质量控制技     
4工艺质量管理方法

6、班组长现场6S管理实践
4现场6S管理的内容和思想精髓
4现场6S管理方法的落实
4现场可视化管理
4现场管理常见问题分析
4现场目视管理案例图片学习

7、现场设备日常点检与维护
4现场主管对设备的自主保养要求
4自主保养方法七步骤
4设备日常点检表
4把6S与设备自主保养结合起来

8、现场问题分析与解决技巧
4如何认识问题?
4分析问题的几种常用方法
4提升解决问题能力的几个阶段 
4用“5个为什么”分析和解决管理当中的问题
4有效使用“对策表”确保执行

问题讨论与分析:
(1)为什么整天忙于“救火”,却总是治标不治本,有解决不完的问题? 
(2)目前自己的工作中哪些方面可以改善?有何具体行动计划?
 
第四部分 班组长提升执行力做优秀的下属 
4如何作出色的工作汇报
4如何向上司提建议
4学会“领导”你的上司
4辅助上司而不是制造问题
4上司眼里的优秀下属 
4课程总结与问题回答

   课程主讲


    Tony Lee
    教育背景及目前状况

    管理科学与工程本科,工商管理硕士 MBA ,美国管理教练协会 IAPC 、香港坤烨管理教练 MCC ,职业培训师。 
   
    职业经历与能力

    著名跨国企业高级生产主管,生产中心兼职培训师, TPM 活动小组核心成员,内部培训师。 2000 年初,从生产管理转向专门对生产运作相关员工进行教育训练,主要工作是在全国范围内相关兄弟公司、核心供应商及其他关联企业实施培训; 后在国内企业管理学院担任兼职培训师、培训顾问。  2002 年 7 月始作为职业培训师,在全国范围内从事管理培训工作,包括内部培训和公开课培训。 

    2004 年 4 月 -2005 年 3 月作为项目经理和核心成员,与项目组成员合作共同辅导了天津某著名企业的 TPM 活动,取得显著效果:示范设备故障停机率降低并稳定在原来的 1/20 ,平均产能提升接近 12% ,月平均节约 100 多万元,其他生产线效率也得到改善,示范生产线的 OEE 水平提高近 15% 。
 
    专业从事培训工作以来,公开课学员累计已超过 10000 人,部分代表性客户如大连ITT飞力泵业上海 ABB 、 LG 化学、 LG 同创、北京首钢日电、天津电装空调、海信手机、统一工业 、SMC (中国)、联想电脑、盖茨优霓塔、奇瑞汽车、三星电子、西门子、 沈阳航天科技、索尼凯美高、铁姆肯、太阳机械、六丰机械、住友电工、伟创力电子、苏州码捷、宏全实业集团(台资)、汇源果汁、红牛饮料、青岛啤酒、三九药业、蓝宝制药、上海永大电梯、日邦印刷、松下通信、富士施乐、北京有研半导体、江苏长电科技、大宇重工、大连华强三洋、沈阳阿斯创化工、威海豪顿华工程等; 截止目前入厂内部培训企业已完成125家。

    近期服务的部分代表性客户如:中国铝业集团、鲁抗医药集团、石家庄药业集团维生制药、黑龙江省珍宝岛制药集团公司、宇通客车(洛阳工厂)、特瑞胶黏配件有限公司、 无锡蠡湖叶轮制造、 苏州群鑫电子、飞利浦照明、牧田中国、保定天威保变集团、泰山啤酒、亚实履带天津公司、 东风本田汽车零部件、 顺德赛特莱特塑胶制品、太古可口可乐、中山完美、南京菲尼克斯电气、广州普笙音箱、广东鲸鲨制漆、秦皇岛戴卡轮毂、烟台铁姆肯、汤浅蓄电池( YUASA )、大连盘起工业、天津天海同步器、泉州新黄河服装等。 

 

   课程对象

车间主管、班组长、工段长、线长、领班等现场基层主管及后备培养干部、新任现场管理人员

   备注信息

课程名称:杰出班组长实战训练营
举办时间:2008年09月20 - 22日
举办地点:青岛
课程费用:2200元/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)


 
  在线报名 点击这里下载报名表(Word)
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