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如何建设卓越的企业培训体系 |
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| 举办日期：2008年8月30 - 31日 |
课时安排：2天 |
会务组织：中清企业培训网
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| 上课地点：北京 |
培训类型：人力资源 |
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这是一门真正面向培训管理者开设的课程，是真正从培训体系规划而非培训运营管理开设的课程。讲师以其多年的成功经验与研究，为学员展示优秀跨国标杆企业的培训实践。
通过大量生动的案例、场景模拟、互动研讨、延伸阅读、现场模拟训练等多种形式，在轻松的氛围中掌握培训体系规划的实践，“非常科学、实用、系统化的内容”、“视角独到、有说服力”、“原来培训这样进行更有效”。
大量专有版权、著作权案例与课程阅读材料，将协助学员加深对课程内容的理解。
选择本课程的理由（讲师自荐）
某天，我在办公室约见一个全球知名培训公司的高级合伙人，向我推荐他们客户化的服务。作为众多世界500强公司的培训内容供应商，他以美国人惯有的骄傲姿态向我表示：“我们可以非常容易满足贵公司的培训需求。”但是，一小时之后，经过详细的沟通，他摊开双手表示“看来我们只能寻找机会在某个项目上合作，在培训体系方面，你们做的非常完善。”
我表示，基于两个理由我相信你无法完全满足我们的要求：
第一，在你之前我们已经拒掉了多家知名咨询公司的提案，因为他们所研究的标杆经验其实比我们落后；
第二，我们作为一个500强企业的佼佼者，有很多优秀的实践是从这间办公室里规划并实施的，最关键的，很多GlobalPilotRun（全球化试运营）项目也是在这里完成并推广的。
大部分企业的培训职能是通过培训项目的逐步运营并发展起来的。这样的行为无可厚非，但在运营数年之后，必然面临着如何体系化的问题。培训的体系化，是基于各项培训要素的内在联系而发展起来的，这些要素并非独立的、分散的。但在企业培训体系化进程中，由于企业的现实情况差别非常大，这就对体系的整体设计提出了非常高的要求。
非常不幸的是，我们看到了太多的公司培训体系化的过程走入了误区，也看到了众多企业将培训体系化简单理解为培训要素的简单累加。而这样的培训体系在支援数以万计员工的培训与发展需求、在提供进阶性层进式培训时就显得苍白无力了。
本课程将为学员勾勒出培训体系规划与管理的整体架构与设计、转型、日常管理中的各类问题点与解决方案。在两天的课程中，学员将通过大量的实景案例、研讨、标杆企业经验分享，了解培训体系最淋漓尽致的管理实践。例如，为什么会认为培训体系的衡量标准不再是“系统”而变为“组装”，
为什么传统的培训体系规划方法在快速成长性企业中失去作用与价值，当你面对数万名人员设计培训体系时如何让你的资源投入与产出更加有效果，多种类型的培训内容传递途径是如何有效配合在一起的，为什么会在众多企业中产生多种不同的讲师类型，培训体系中的各项要素是如何内在联系与影响的。
课程特色
1．前沿经验的深入剖析
深入剖析跨国企业在培训体系规划方面的先进经验，以层进式的课程设计结构、以流程的形式系统展示如何在企业内部开发设计高效能的培训体系；
2．系统的思想论与方法论提供
随着课程的逐步展开，讲师将在本课程中提供大量的实用性工具，可以帮助学员迅速建立认知并应用于工作；
3．丰富经验与深刻教训的分享
通过不同企业的培训体系规划的对比、成功与失败案例的分享，具体、深入地分析，将从应用角度全面帮助学员提升对该课程内容的了解与认知。
4最实用的管理方法———从管理思想到管理方法、工具的综合提供，拿来就能用；
4最权威的前沿视野———建立系统性思考模式、误区分析与诊断、分享标杆企业经验；
4最有效的价值转移———案例教学、情景模拟、师生互动解决学员疑惑。
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第一部分：为培训体系而规划
1．培训的破与立
1．1你所看到的、接触到的培训
1．2这些问题是否在困绕着您？
1．3你所忽略的培训
2．培训发展的四重境界
2．1借力：项目驱动型培训
2．2安身：内部转化型培训
2．3治国：体系化培训
2．4平天下：从培训部到企业大学（商学院）
案例：培训计划的两种做法
3．这样做就错了——培训体系规划的常用错误
3．1错将培训运营管理视为培训体系规划
3．2错将培训体系理解为课程集合体
3．3错将培训体系的构成要素理解为分散的、互不关联的
3．4错将培训传递途径视为培训体系
3．5培训管理者的困境：
3．5．1高层重视培训但是不知道如何去做
3．5．2对培训效果的产生存在短视问题
3．5.3在没有看到培训效果的前提下，不轻易投入培训经费
4．培训体系的构成要素
4．1情景模拟：如此培训如何做？---从某跨国企业集团总部培训总监角度所做的思考
4．2培训体系的构成要素：棒球场模型
关键成功因素：氛围、文化与能力建设
培训企划平台：需求调研、课程体系规划、课程设计与开发、师资管理、效果评估与改善
培训运营平台：运营管理、学籍管理、计划与预算管理
4．3研讨：组织中不同职级部门在培训中的作用
第二部分：培训企划平台的建立
5．培训企划平台
5．1如何理解关键成功因素
5．2案例研讨：王总的困惑
5．3案例延伸：企划平台的各要素是如何联系在一起的？
6．培训需求管理
6．1什么是真正的培训需求？
6．2动、静结合分析需求
研讨：动态需求越少说明体系越成熟吗？
6．3从培训定位理解培训需求调研
6．4培训需求调研的漏洞与陷阱
7．培训课程体系规划
7．1你如何了解培训课程体系？
7．2从管理实践到课程体系：内在联系
7．3从流通链分析企业的培训课程体系
7．4职能管理类（人力资源、财务）培训课程体系
7．5生产运营类培训课程体系
7．6市场营销类培训课程体系
7．7服务类培训课程体系
7．8服务类培训课程体系
延伸阅读：与培训课程设计与开发有关的名词与释义
（1）能力素质模型
（2）培训需求
（3）模块、课程与单元
（4）职等、职级、企业管理与组织结构层级
8．课程设计与开发
8．1课程要素：学员、课题内容、课题载体、课题实施要求、备选案例与延伸作业、后期落实工作
8．2要素一：重新认识你的学员———他们比你想象得复杂
8．3要素二：课题内容：大纲、内容、培训目标、适合层次、延展课题与关联课题
8．4要素三：课题载体：形式与分析
8．5要素四：课题实施要求：时机、频次、实施形式、培训资源使用
8．6要素五：备选案例与延伸作业：容易忽略的工作
8．7要素六：后期落实工作：100%重要但鲜有企业实施的工作
研讨：课程设计与开发，我们还需要做什么？
（1）移植与嵌入
（2）如何更有效激励学员参与
（3）技巧训练：与SWAY一起心动
9．各类培训传递形式的利与弊
9．1概述
9．2面授
9．3e-learning或cyberuniversity
9．3视频教材
9．4单向传递性资料
9．5WAP/TM
9．6手持移动终端
9．7户外体验
9．8拓展训练（室内、外）
10．师资管理
10．1师资管理概述
10．1．1内外有别
10．1．2南拳与北腿：各有所长与所短
10．1．3对师资管理者的核心要求
10．2内部师资培育与管理
10．2．1内部讲师如何培育
10．2．2如何激励内部讲师的参与与贡献
10．2．3内部讲师教练术：厘清目标，因材施教
案例学习：某著名跨国企业的培训人员能力培育与开发项目
课后阅读：内部讲师培育中的常见问题与解决对策
10．3外部师资培育与管理
10．3．1外部师资是必要的吗
10．3．2雾里看花：如何选择外部师资
10．3．3剥洋葱皮：外部讲师的价值定位
10．4如何应用师资管理
10．4．1应用原则：移植与嵌入
10．4．2讲师KPI的设计与使用
研讨与延伸：培训课程与师资管理中的KPI
11．效果评估与改善
11．1四级评估：到底有效还是无效？
11．2最大的失误：评估
11．3最合适的说法：改善与评估
11．4改变游戏规则：原则效果可以这样改变
课后阅读：四级评估与KPI
12．企业培训体系的自我诊断
12．1自我诊断系统的说明：规则与方法
12．2自我诊断6步法
12．3测试练习
13．如何建立培训体系的KPI
13．1这些指标有什么错误？
13．2观察与管理：哪个原则更有效？
13．3建立培训体系的KPI：如何做到尽收眼底
第三部分：培训运营平台的建立
14．运营管理
14．1运营管理中的陷阱与错误
14．2如何建立运营标准并标准化复制
15．学籍管理
15．1如何让学籍管理更有价值
15．2跨国企业实践：学籍管理的嵌入与推广
16．计划与预算管理
16．1案例分享：都在花钱，有什么不同？
16．2计划管理的差异性：项目驱动型、对象驱动型、系统驱动型
16．3如何确保计划执行更有效？
16．4预算应用与管理新思维：让你的培训产品化
第四部分：如何塑造培训文化与对培训的有利氛围
17．组织内培训氛围的塑造
18．如何面向组织内不同层级人员推进培训
19．如何在企业内部推进学习型组织
现场互动答疑
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罗鹏
担任某著名跨国企业中国区学习与发展总监，并具有在《财富》前二十强企业中十三年的工作经验，从业地点包括中国与欧洲。多次获得中国区奖励。英国威尔士大学MBA。
他曾协助多家企业建立、完善内外部培训体系或建立企业商学院，被同行誉为“内在逻辑性最强的培训思想与方法库”。专业类畅销书《培训师的工具箱》作者，该书被列为UPS、联想、百度、泰康人寿、中国兵器工业公司等多家著名公司内部培训师指定教材。
咨询与培训客户：
为包括《南方周末》、《21世纪经济报道》、《销售与市场》、中央电视台音像馆、松下、飞利浦、三星、中盈优创、中外运、中石化长城润滑油、清华同方、清华大学营销总监班、富贵鸟、教育部中央教育研究所、乐凯、澳门莲花卫视、派普集团、中国纺织信息中心、北大博雅、西安银桥乳业、北京海龙资产管理集团、天圜营养集团、山东华达、山东凤翔集团、中德利尔型材、北京海龙集团、徐工机械、利德华福电气、金正大国际、联合包装等数十家企业提供过咨询与培训服务。
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培训总监、培训经理、培训主管、人力资源总监、经理主管等
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课程名称：如何建设卓越的企业培训体系
举办时间：2008年08月30 - 31日
举办地点：北京
课程费用：2880元/人（含午餐费、资料费、茶点费等）
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管理培训课程频道
