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绩效管理工作坊 |
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| 举办日期：2008年9月19 - 20日 |
课时安排：2天 |
会务组织：中清企业培训网
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| 上课地点：广州 |
培训类型：人力资源 |
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对绝大多数企业的管理者或者HR来说，绩效管理可能不再是什么新鲜词语，但是否自己的企业管理者们又都真正了解绩效管理的方法并为之运用来推动管理的成效和员工业绩提升以及个人发展是很多企业所头痛并希望解决的问题。事实上，许多企业的绩效管理由于种种原因，成了流于形式的“一份业内工作”。
绩效考核核心是在于激励沟通和职业发展，作为企业管理人员在考核员工绩效表现、规划和执行企业下一步发展目标的同时，更重要的任务是各级经理“如何能善用绩效管理来激励和最大化团队的个人绩效增值”。 重视，并真正将其贯彻于未来实际工作之中。
授课目标：
1)认知到绩效管理在公司以及部门业绩实现中的重要性
2)认识绩效管理的流程，并认识直线经理（管理者）在绩效管理中的重要角色
3)掌握如何有效进行年度绩效评估和个人发展流程及面谈技巧
授课方法：讲授法、案例分析法、录像观摩、小组讨论、简报分享、游戏带动、 角色扮演
课程特色： 本课程采用讨论和全案例教学方式，让学员感受不仅是理论和背后逻辑的演绎，更是现场的目标设定以及绩效面谈仿真模拟练习。即学即会。
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一、绩效管理认知
什么是绩效管理？
绩效管理的核心是什么？
绩效管理的真正价值和意义？
绩效管理和目标管理的关系
G-KASH®在绩效管理中的深度思考
绩效管理为何让众多企业面临“形式和走场”的可能结果
为什么绩效管理会失效
对企业绩效管理现状的反思讨论
二．绩效管理过程掌握
绩效管理的流程介绍
绩效管理的常用工具介绍
解读组织绩效再转化为部门再到个人绩效
有效绩效目标设定分解
梳理目标与权重分析
核心关键目标设定（KRA&KPI&CSF）
检测目标的合理性(SMARTER)
分解目标的完成和回顾时间
考虑团队个人表现，针对个人进行目标的下行和上行拟订
绩效目标沟通和目标确定
绩效目标承诺以及归档
知名企业目标设定样板分享和讨论
绩效目标跟进
如何发现下属绩效偏差
绩效偏差原因分析的路径
如何处理下属的绩效偏差，采用何种决定来完善
什么目标可以调整，什么目标不能调整
案例讨论：这样的目标过程如何纠偏？
绩效评估
绩效评估的特点和重要性
何时开展绩效评估
绩效评估关注什么
绩效差距分析及绩效评估建议原则
绩效评估与员工个人发展的关系
案例：绩效评估的难点分析
三．绩效面谈流程：
如何准备绩效面谈
如何建立有效的开场建立谈话的氛围
如何告知那评估的绩效正面或者负面结果信息
如何给予反馈和需求差距共识
如何建立未来目标的锁定共识
绩效评估常见异议处理：
－抵抗型下属
－无所谓型下属
－无数理由借口型下属
－来势汹汹型下属
－委屈流泪型下属
－充满抱怨型下属
绩效面谈的四种场景案例分析及演练
四．企业绩效管理在企业实际运用中的探讨
外资企业是如何做绩效管理的？－关注绩效本身“理性而流程式进行”
国资企业是如何做绩效管理的？－关注绩效也关注和谐“感性中寻求理性“
民营企业是如何做绩效管理的？－关注阶段和老板期望－“严厉也要有度”
备注：以上内容可能会根据实际现场学员状况给与适当调整『完』
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朱会友
澳大利亚心理学家协会授权讲师，澳大利亚心理学家协会心理测评师，朱会友老师曾在某跨国集团担任培训经理、人力资源经理。朱会友老师致力于人力资源管理技术运用领域的研究，重视国际化与本土化的结合，重视行业与行业之间先进经验的整合，
引进美国、香港、日本、台湾先进的人力资源管理经验，吸取中国多个行业人力资源管理的精华，针对行业现状，综合管理学、心理学、人力资源管理、组织行为学、统计学学等各学科领域的研究成果，开发了一系列行业化的人力资源管理课程。
朱会友老师曾在10多个行业20多家企业的人力资源咨询案中担任顾问，曾经所辅导过的部分企业：广东省粤晶高科股份有限公司（IT行业）、广东新粤沥青公司（交通行业）、福建盼盼食品（快速消费品行业）、真功夫全球华人餐饮连锁（餐饮行业）、广东移动（电信行业）、大亚湾核电纽科利工程公司（电力行业）、翔峰（控股）有限公司（制造业）、上海天宇集团（机械制造）、广州天河信用社（银行金融）、成都全友家私（家私行业）、客户服务（广州）中心（电信行业）等知名公司。
朱会友老师为上海爱家集团、广东德美化工精细股份有限公司、北京首都机场、上海和氏璧、深圳万福、深圳华夏工程、上海设计院、德尔福、大亚湾核电纽科利工程公司、福建盼盼食品、真功夫餐饮连锁、粤晶高科、翔峰（控股）有限公司、广东移动、客户服务（广州）中心、客户服务（汕头）中心、邢台移动、柳州移动、北海移动、益阳移动、广元移动、邵阳移动、张家界移动、江西移动、广东广信通信服务有限公司呼叫中心、广东通信服务公司、广州电信、安徽电信、陕西电信、延安电信、江西电信、宜春电信、四平网通、北京网通等100多家企业提供内训服务。
朱老师培训优势：像做咨询一样做培训，训前做好充分的调研，挖掘学员的需求，发现工作中存在的主要问题；训中通过团队竞赛、一对一学习伙伴等方式确保培训有效执行；训后通过学习行动计划等方式确保培训效果转移，确保培训效果最大化；国际化与本土化相结合，课程参照行业标杆的做法，吸取行业标杆的精华，结合企业的实际情况，为企业量身定做，实现国际化与本土化相结合；方法和工具可操作性强，课程中使用的工具和方法都是在咨询过程中使用的方法和工具，方法和工具的可操作性在咨询案中得到证实。
主讲课题：《BSC与绩效管理》、《绩效“1＋8”量化管理》、《培训“1＋3”量化管理》、《能力素质构建与运用系统设计》、《能力素质测评》、《以3P为核心的人力资源管理》、《职业生涯规划技术》、《招聘实务技巧》等。
课程特点：倡导快乐学习法；课程系统性强、案例丰富、工具实用、深入浅出；知识饱满，能够快速解决学员提出的问题。授课风格：幽默风趣，深受学员喜欢。以往课程的平均满意率高达95%。
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课程名称：绩效管理工作坊
举办时间：2008年09月19 - 20日
举办地点：广州
课程费用：2000元/人（含餐费，资料费，授课费等）
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