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有效沟通技巧训练 |
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| 举办日期：2008年11月7 - 7日 |
课时安排：1天 |
会务组织：中清企业培训网
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| 上课地点：苏州 |
培训类型：个人技能 |
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课程目的
同仁与同仁更要沟通，相互间进行不断的有效的沟通，则会减少冲突，达成共同的目标，创造双赢的策略。透过课程的学习，并加以应用在您的工作与生活中，必使您成为现代社会中的沟通高手。
通过专业化的沟通意识的培养和沟通技巧的训练，使学员掌握建立良好沟通的方法，提高工作中的沟通技巧，从而能够在公司内外建立起良好的工作关系。
课程受益
4在商务场合，企业为了在商业场
4合赢得客户、达到商业目的，强烈需
4要掌握销售、谈判与合作等有效人际
4沟通技巧，以超越竞争对手。
通过培训您将
1.掌握沟通的基本结构
2.辨别沟通中存在的障碍
3.掌握高效沟通的步骤和技巧
4.提高与上司的沟通质量
5.改善与下属的沟通方法
6.通过高效沟通赢得客户的合作
7.掌握会议沟通技巧 |
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一、倾听
4测测你的倾听能力
4倾听：管理者成功之道
二、导致倾听障碍的影响因素
4倾听的层次
4情景模拟
4导致倾听障碍的影响因素
4环境因素
4语言表达因素
4倾听者的理解能力与态度
三、管理者常犯的倾听错误
4别人说话时在想着自己的事
4开会时一边听一边和自己所持的不同观点比较
4常打断他人的讲话
4忽略过程，只急着要个结果
4精力不集中
四、有效的发讯技巧---表达
4沟通中的障碍
4上对下的沟通技巧
4平行沟通技巧
4下对上的沟通技巧
4各层级之间的沟通技巧
4群体沟通-日常会议技巧
五、会议效率不高的原因及具体表现
4会议规范及过程控制 |
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沈凡老师
复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，积累了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师。
在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣， 另外还擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。 |
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课程名称：有效沟通技巧训练
举办时间：2008年11月07 - 07日
举办地点：苏州
课程费用：980元/人 |
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