|
| |
TQM-全面质量管理 |
 |
|
|
| 举办日期：2008年10月30 - 31日 |
课时安排：2天 |
会务组织：中清企业培训网
|
| 上课地点：苏州 |
培训类型：生产管理 |
|
|
|
此课程已过期,查看近期开课计划>>
|
| |
| |
|
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。
企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率。
企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。 |
|
|
一、TQM诞生
二、为什么要采用TQM质量方法
☆VOC客户之声
☆质量成本
☆TQM和零缺陷
☆TQM和ISO9000
三、什么是TQM
☆TQM的含义
☆TQM八大原则
☆PDCA、戴明和TQM
☆TQM的特点和关键特性
☆PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
☆标准化工作
☆质量信息工作
☆质量责任制
☆质量目标管理
☆看板管理
五、TQM成本管理
☆质量成本定义
☆质量成本项目设置和分类
☆质量成本管理
☆全面质量成本管理
六、TQM改善工具
☆新QC七大工具
☆过程能力指数CP、CPk 、SPC
七、TQM是现代企业的生存之道
☆力量在于整个流程
☆在企业中开展TQM的八大步骤
☆开展TQM的关键成功因素
☆质量改进 |
|
|
杨老师
曾任民营企业副总经理，国内大型集团公司总经理助理，现为某美资企业的资深MBB(黑带大师) ，曾帮助TCL、EMERSON等多家国内外知名企业成功实施SPC、SIX SIGMA、LEAN。
有丰富的企业实战经验以及教学经验，曾培训黑带、绿带300多人，实施六西格码30多个，实现项目收益3000余万元。 |
|
|
| 企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。 |
|
|
课程名称：TQM-全面质量管理
举办时间：2008年10月30 - 31日
举办地点：苏州
课程费用：1380元/人
|
|
管理培训课程频道
