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步骤一、成交路线图
1. 根据你的客户特点决定你的销售步骤
2. 你可以考虑的采用的21种销售方法组合
3. 你可以选择的84种销售策略
4. 画出客户采购的接触点
5. 28岁嫁给82岁的成交路线
6. 销售工作进程的十张表格
7. 规划你的销售路线图 |
步骤二、了解她
1. 收集线索
2. 突破前台的27个技巧
3. 如何追踪、锁定准客户
4. 情报价值的分析与使用
5. SWOT矩阵的情势分析
6. 七何目的分析法
7. 高级sales销售前的分析案例 |
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步骤三、一见钟情
1. 17秒让客户爱上你
2. NLP催眠你的准客户
3. 如何规划一个好的开场
4. 分析型支配型表达型和蔼型人的沟通
5. 六方向眼动模型图，透过眼睛看心理
6. 文字、语言、肢体解读
7. 电影《色戒》中的销售技巧 |
步骤四、沟通呈现
1. 客户沟通三步骤 跟、随、带
2. 19种问话模式
3. 6个标准句式
4. 控制谈话方向
5. 满足谈话对象的二种代表身份
6. USP UBV FAB产品呈现法
7. 电影《恋爱专家》沟通情节剖析 |
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步骤五、异议处理
1. 客户决定前的风险与顾虑
2. 应对客户签单前的货比三家
3. 客户签单前付出的三大成本
4. 异议的真假甄别
5. 客户情绪管理
6. 客户的8种常见异议
7. 话术手册的制作 |
步骤六、销售谈判
1. 成交心理剖析：消费者不是要买便宜的产品，
2. 而是要买“觉得”占了便宜的产品。
3. 围魏救赵与围魏不救赵的两种必胜策略
4. 谈判筹码的升级方法
5. 捭阖之道：开门与关门
6. 单位内部的策略配合
7. 如何做到不销而售与不谈而胜 |
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步骤七、缔结成交
1. 假设成交 8.二选成交
2. 向上成交 9.从众成交
3. 小点成交 10.迂回成交
4. 要求成交 11.交叉成交
5. 保证成交 12.机会成交
6. 优惠成交 13.让步成交
7. 试用成交 14.测试成交 |
步骤八、发展关系长期成交
1. 成交的标准不是签单而是和客户建立了关系
2. 客户维系中的有效行为
3. 喝酒、唱歌、桑拿与客户关系
4. 给客户做一个“服务之花”
5. 利乐公司从售后服务到售前服务
6. 赢得客户推荐的八个步骤
7. 如何“卡”住你的客户 |
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