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2008年11月24日
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有效处理客户的不满、抱怨、投诉  近期课程安排:
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 讲师:田先生
一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投诉的处理2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户...
.举办地点:上海时间:2009-1-21课时:2天 详细>>
.举办地点:上海时间:2008-12-17课时:2天 详细>>
.举办地点:苏州时间:2008-12-11课时:2天 详细>>
 
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