客户服务相关内容
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧训练 客户管理 2008-6-27 |
| 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色：服务理念感... |
| 上课时间:2008-8-8 地点:上海 费用:2280 报名> |
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| [ 公开课 ] 构建卓越的客户服务管理体系 客户管理 2008-6-27 |
| 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位... |
| 上课时间:2008-9-12 地点:上海 费用:2800 报名> |
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| [ 高校研修 ] 清华大学实战型客户服务总监国际研修班 总监研修 2008-6-27 |
| 在服务经济崛起的时代，服务已经铺天盖地。有多少行业，就有多少种服务；有多少企业，就有多少具体的服务行为。前沿企业从销售产品变为提供服务，提供解决方案，并通过服务创造更高的利润。由此，产品制造商同时也是服务商... |
| 上课时间:2008-10-23 地点:北京 费用:9800 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务与客户关系管理 客户管理 2008-6-17 |
| 在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿,就是您和客户的良好合作关系!.拥有卓越的客户服务不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合... |
| 上课时间:2008-7-26 地点:深圳 费用:2380 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧训练 客户管理 2008-5-23 |
| 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色：服务理念感... |
| 上课时间:2008-6-28 地点:深圳 费用:2280 报名> |
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| [ 公开课 ] 构建卓越的客户服务管理体系 客户管理 2008-5-20 |
| 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位... |
| 上课时间:2008-7-8 地点:上海 费用:2800 报名> |
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| [ 公开课 ] 银行客户服务 客户管理 2008-4-28 |
| 课程目标1、调整员工工作心态2、培养员工对企业的归属感3、解决员工的工作误区4、提升员工职业化塑造5、认识新的职场观6、较强的自信心7、规范的礼仪知识8、明晰的市场竞争意识...... |
| 上课时间:2008-5-30 地点:上海 费用:2500 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧 客户管理 2008-4-17 |
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| 上课时间:2008-5-17 地点:北京 费用:2200 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧 客户管理 2008-4-14 |
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| 上课时间:2008-6-14 地点:北京 费用:2200 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务-成就最好的服务业 客户管理 2008-4-10 |
| 4统一观念，明确服务在企业价值体系里的定位，服务对企业的重要性，增强服务人员的自信心与自豪感；4正确认识服务的内涵与特点，明确怎样的“服务表现”和“服务标准”才可以达到客户的满意建立大家对企业服务方式和服务要求的... |
| 上课时间:2008-5-15 地点:深圳 费用:2000 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务理念与技巧 客户管理 2008-4-9 |
| •快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；•理解如何做到个性化服务；•如何留住忠诚客户；•如何进行服务创新；•高效使用客户漏斗；...... |
| 上课时间:2008-6-28 地点:上海 费用:1280 报名> |
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| [ 公开课 ] MOT：关键时刻的客户满意与客户服务技巧 客户管理 2008-4-8 |
| MOT（MomentofTruth）是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式。正是借助它，斯堪迪纳维亚航空公司（现北欧航空公司）成为服务经济时代的领跑者，摆脱了巨额亏损的困境，创造了奇迹，取得了连续... |
| 上课时间:2008-5-10 地点:广州 费用:2400 报名> |
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| [ 公开课 ] 中国客户服务经理国际特训班 客户管理 2008-4-7 |
| 在服务经济崛起的时代，服务已经铺天盖地。有多少行业，就有多少种服务；有多少企业，就有多少具体的服务行为。前沿企业从销售产品变为提供服务，提供解决方案，并通过服务创造更高的利润。然而，如何打造一个优秀卓越的服务... |
| 上课时间:2008-4-17 地点:北京 费用:5500 报名> |
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| [ 公开课 ] 专业客户服务技巧 客户管理 2008-4-3 |
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| 上课时间:2008-5-24 地点:上海 费用:2500 报名> |
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| [ 公开课 ] 构建卓越的客户服务管理体系 客户管理 2008-3-20 |
| 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位... |
| 上课时间:2008-5-9 地点:上海 费用:2800 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧训练 未知 2008-3-13 |
| 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色：服务理念感... |
| 上课时间:2008-6-14 地点:上海 费用:2280 报名> |
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| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧训练 未知 2008-3-13 |
| 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色：服务理念感... |
| 上课时间:2008-4-25 地点:深圳 费用:2180 报名> |
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| [ 公开课 ] 精妙客户服务—让这一刻成为永恒 未知 2008-3-7 |
| “精妙服务—让这一刻成为永恒”2004年，2005年，2006年，2007年，“精妙的客户服务”在进入中国后赢得不断的赞誉与好评，通用电气，摩托罗拉，玫琳凯，达能，万科数十家等国内外知名企业都选择了“精妙的客户... |
| 上课时间:2008-4-17 地点:上海 费用:4800 报名> |
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| [ 公开课 ] 精妙的优质客户服务团队、客户服务技巧满意度提升(深圳、上海) 未知 2008-2-27 |
| 精妙的优质客户服务团队、客户服务技巧满意度提升2008年3月22日-23日深圳2008年5月17日-18日上海在现代化商品世界上，您的任何竞争对手，都可以在非常短的时间内,不断模仿您的产品，分割您的市场占有... |
| 上课时间:2008-5-24 地点:上海 费用:1800 报名> |
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| [ 公开课 ] 精妙的优质客户服务团队、客户服务技巧满意度提升(上海、深圳) 未知 2008-1-18 |
| 精妙的优质客户服务团队、客户服务技巧满意度提升2008年3月1日-2日上海2008年3月8日-9日深圳在现代化商品世界上，您的任何竞争对手，都可以在非常短的时间内,不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。... |
| 上课时间:2008-3-8 地点:深圳 费用:1800 报名> |
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