客户服务相关内容
|
| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧训练 管理培训 2007-5-17 |
| 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色：服务理念感... |
| 上课时间:2007-6-29 地点:上海 费用:2180 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧 管理培训 2007-5-8 |
| ...... |
| 上课时间:2007-6-9 地点:北京 费用:2200 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 卓越的客户服务技巧训练 管理培训 2007-4-29 |
| 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程特色：服务理念感... |
| 上课时间:2007-5-19 地点:上海 费用:2180 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 构建卓越的客户服务管理体系 管理培训 2007-4-29 |
| 课程特色：管理体系构建+实施方案设计+操作技巧演练讲师背景：企业管理亲身实践+管理咨询专业素质+管理培训行业经验课程背景:客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需... |
| 上课时间:2007-6-14 地点:上海 费用:2400 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 中国企业客户服务经理特训班―服务营销 管理培训 2007-4-25 |
| 课程开发背景：你有竞争对手吗？你能和竞争对手拼什么？你有的产品他同样有吗？你有的服务他同样也有吗？随着服务经济时代的到来市场要求我们，在产品同质化的情况下，迅速变化自己，区别对手，适应环境，同对手划清边界... |
| 上课时间:2007-6-2 地点:北京 费用:2980 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 金牌客户服务技巧—署名服务 管理培训 2007-4-23 |
| “服务差异化”越来越成为很多优秀企业的制胜利器乃至立业之基。企业的客户服务能力是完全可以通过培训与培养来重塑的，而难题是如何把客户服务标准化，观念化，技术化。“署名服务”是目前世界上最优秀的致力于提升组织整体客户服务能... |
| 上课时间:2007-5-26 地点:北京 费用:2500 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略 管理培训 2007-4-20 |
| 电话中心是一种较为普遍的客户跟进和维护的方法，是很多企业都开始关注的工作。但是只有电话中心的员工都掌握了一定的技巧，并制订一套科学合理的流程，企业方可有效使用电话中心进行服务，提高电话服务的绩效。当营销从... |
| 上课时间:2007-6-1 地点:上海 费用:2200 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升(上海、深圳) 管理培训 2007-4-20 |
| 精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升2OO7年5月26-27日上海2OO7年6月02-03日深圳在现代化商品世界上，您的任何竞争对手，都可以在非常短的时间内,不断模仿您的产品，分割您的市场占有率... |
| 上课时间:2007-6-2 地点:深圳 费用:18OO 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升(上海、深圳) 管理培训 2007-4-20 |
| 精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升2OO7年5月26-27日上海2OO7年6月02-03日深圳在现代化商品世界上，您的任何竞争对手，都可以在非常短的时间内,不断模仿您的产品，分割您的市场占有率... |
| 上课时间:2007-5-26 地点:上海 费用:18OO 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务技巧(上海、深圳、广州、北京) 管理培训 2007-4-18 |
| 五星级客户服务技巧2007年5月27日上海2007年6月03日深圳2007年6月17日广州2007年6月30日北京4了解客户服务人员应具备的素质，学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理念，创造良好的内部服务环境与内... |
| 上课时间:2007-6-30 地点:北京 费用:600 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务技巧(上海、深圳、广州、北京) 管理培训 2007-4-18 |
| 五星级客户服务技巧2007年5月27日上海2007年6月03日深圳2007年6月17日广州2007年6月30日北京4了解客户服务人员应具备的素质，学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理念，创造良好的内部服务环境与内... |
| 上课时间:2007-6-17 地点:广州 费用:600 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务技巧(上海、深圳、广州、北京) 管理培训 2007-4-18 |
| 五星级客户服务技巧2007年5月27日上海2007年6月03日深圳2007年6月17日广州2007年6月30日北京4了解客户服务人员应具备的素质，学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理念，创造良好的内部服务环境与内... |
| 上课时间:2007-6-3 地点:深圳 费用:600 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务技巧(上海、深圳、广州、北京) 管理培训 2007-4-18 |
| 五星级客户服务技巧2007年5月27日上海2007年6月03日深圳2007年6月17日广州2007年6月30日北京4了解客户服务人员应具备的素质，学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理念，创造良好的内部服务环境与内... |
| 上课时间:2007-5-27 地点:上海 费用:600 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 精妙的客户服务 管理培训 2007-4-10 |
| ★2004年，2005年，2006年，“精妙的客户服务”课程在进入中国后赢得不间断的赞誉与好评。★通用电气，摩托罗拉，玫琳凯，达能，万科数十家等国内外知名企业都选择了“精妙的客户服务”…★诸如“客户期望值模... |
| 上课时间:2007-6-8 地点:上海 费用:4800 报名> |
| |
| [ 文库 ] 客户日志－客户服务的法宝 伍夏 2007-4-4 |
| 老客户的重要程度在这里就不再说，任何从事销售工作的人都深知。老客户的维护成本远低于新客户开发成本，且维护好已有客户，让已有客户上量是比开发新客户要容易得多。除了招商骗子和营销傻子，谁多不愿去干丢了西瓜捡芝麻的... |
|
| |
| [ 高校研修 ] 清华大学实战型客户服务总监国际研修班 高校研修 2007-4-3 |
| 在服务经济崛起的时代，服务已经铺天盖地。有多少行业，就有多少种服务；有多少企业，就有多少具体的服务行为。前沿企业从销售产品变为提供服务，提供解决方案，并通过服务创造更高的利润。由此，产品制造商同时也是服务商... |
| 上课时间:2007-5-24 地点:北京 费用:9800 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务与客户满意度提升特训营(南京、宁波) 管理培训 2007-3-30 |
| 五星级客户服务与客户满意度提升特训营2007年4月27-28日南京2007年5月11-12日宁波当营销从4P向4C转变时，客户的重要性已经不言而喻，客户是企业的衣食父母，是企业的利润来源。尤其是当客户在市场中越来越处... |
| 上课时间:2007-5-11 地点:宁波 费用:2200 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务与客户满意度提升特训营(南京、宁波) 管理培训 2007-3-30 |
| 五星级客户服务与客户满意度提升特训营2007年4月27-28日南京2007年5月11-12日宁波当营销从4P向4C转变时，客户的重要性已经不言而喻，客户是企业的衣食父母，是企业的利润来源。尤其是当客户在市场中越来越处... |
| 上课时间:2007-4-27 地点:南京 费用:2200 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务、客户满意度提升及电话销售与沟通技巧(上海、深圳) 管理培训 2007-3-28 |
| 五星级客户服务、客户满意度提升及电话销售与沟通技巧2007年4月20-21日上海2007年5月18-19日深圳当营销从4P向4C转变时，客户的重要性已经不言而喻，但是如何提前预知我们的客户需要及其对公司的价... |
| 上课时间:2007-5-18 地点:深圳 费用:2200 报名> |
| |
| [ 公开课 ] 五星级客户服务、客户满意度提升及电话销售与沟通技巧(上海、深圳) 管理培训 2007-3-28 |
| 五星级客户服务、客户满意度提升及电话销售与沟通技巧2007年4月20-21日上海2007年5月18-19日深圳当营销从4P向4C转变时，客户的重要性已经不言而喻，但是如何提前预知我们的客户需要及其对公司的价... |
| 上课时间:2007-4-20 地点:上海 费用:2200 报名> |
| |
