张董事长最近非常烦躁,寝食不宁,每天在公司里和回到家里都长时间出神的长思,原先每天下班后的健身活动以及和几个同期发展起来的老板伙伴一起吃饭喝茶的聚会活动都不去了。他天天在思考一个问题:难道我辛辛苦苦创办这家在过去三年经营业绩飞速发展的企业,现在又面临着巨大的困难吗?为什么三年过去了,还是没有解决好高层管理团队的问题?难道是我的决策又出了什么失误吗?
说起张董事长的烦恼,还要从3年前他新创办的一家新企业说起。
3年前,张董事长发现美国市场中的一个服务项目,根据他多年的经商经验和对中国市场的了解,他判断这种面向中国中小企业的服务项目肯定会有巨大的市场前景。尤其是他多年在海运货代物流行业积累起来的经验和人脉,可以很快的进入到这个行业。尤其为他看重的是中国市场中还没有提供类似服务的企业,他可以成为第一个行业进入者,从而占据市场先机,更进一步长期在这个行业引领风骚。
于是,张董事长把原来的企业逐渐收缩了规模,花了很大精力创办新的企业。为了初创时就能够以正规化、大规模的经营方式迅速打开市场局面从而为以后长期成为领导者,张董事长从原来成功经营的企业抽出了上千万的资金用以招聘专人人才和销售人才,在全国各地半年内就建立了10多个分公司,同时为运营总部购买了豪华的办公室,组建了完整的管理体系和售后服务体系。为了能够在初期更好的利用政府关系和媒体关系运作,张董事长还高薪聘请了原先在中央政府部门工作的李总做总裁,一位原来经济新闻媒体的编辑做了副总裁,在各地分公司招聘了具有多年销售管理经验的分公司总经理。这样,新公司组建成了,正式经营了。
由于初期人员规模一下子就将近100人,而且开设了10多个分公司,购买了很多办公设备,租赁的办公室多是在各地方的高级写字楼,前期的1000万资金短短几个月就用去了一半。而由于新企业的人员对于张董事长所说的服务理念和服务产品的开发销售都是第一次接触还很不熟悉,国内又没有可以借鉴的企业,一切都靠自己摸索,导致产品的开发和销售都遇到一定的困难。而且由于人员都是短时间集中招聘的,虽然集中在一起进行了一定的培训,可终究还需要项目了解和熟悉的过程。
这样在新企业成立初期的半年里,产品销售一直没有实质进展,开发出的第一代产品迟迟没有打开市场局面。每个月七、八十万的费用虽然张董事长可以承受,但是他非常着急于自己的先进产品服务理念不能被市场接受。而且这时候,一些管理的矛盾也展现出来。总裁和副总裁由于没有企业的管理经验,采取了政府式的命令式管理方式使得中低层员工抱怨满腹,产品开发人员和销售人员互相争吵指责,各分公司总经理争着向总部要资源和扩大销售队伍。
张董事长非常愤怒,他认为这种混乱情况是由于总裁和副总裁没有经验和能力造成的。于是他利用一次晚餐客客气气的请走了自己也不舒服的总裁和副总裁。
由于还有其它的企业,张董事长自己没有足够的精力经营管理新企业。于是他又通过朋友的介绍找到一个新的总裁来经营管理。新的总裁曾经在大型企业担任管理职务多年,在信息服务行业有很深厚的经验,熟悉中小企业的需求特征。新的总裁到来后加强了产品研发的团队实力和工作进展,同时对原有的分公司进行了调整,裁撤了几个分公司,原有的分公司总经理也替换了几个,内部管理也得到了加强,经营开始有了一些起色,市场销售启动起来了。
新的总裁到来后的半年里,虽然销售收入还远远满足不了经营费用的需要,新企业还在继续以每月30-40万元亏损着。可是张董事长看到新企业正在开发一个升级换代的产品,新总裁说是一旦投放市场可以迅速提高销售收入,1年内应该可以实现收支平衡。于是张董事长又从原来的企业里拿出了1000万元作为新企业的运营资金。
就在这时,新总裁与总部一位年轻女性高级管理人员之间发生的暧昧关系在企业里广泛流传,很多人员都向张董事长反映了这种情况。一开始张董事长并不在意,他认为只要不发生太大的内部冲突和严重影响工作,男女之间有点关系无所谓。可是,在一次分公司总经理的会议上,几个分公司总经理纷纷抱怨那位女性管理者不认真处理他们的事务,而总裁又十分偏袒,最终导致了分公司总经理们以暧昧关系讽刺抨击新总裁。张董事长于是找新总裁和那位女性管理者谈话,劝他们放弃这种不正常的关系,结果新总裁觉得脸面无光,直接提出了辞职。