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简就是易—商铭 商悟 商道,企业经营管理“策论九题”之六

中清企业培训网  2006-11-27  作者:严世华  阅读人数:1392

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谁都知道将复杂的东西简单化的道理,可是-----

◎世上却仍有很多把简单事情复杂化的人

人类社会生活中有许许多多的现象和问题,有些是复杂但不一定个个复杂,可是由于思考这些问题者的思维习惯于复杂而把原本简单的问题也复杂化了。

例如,有个人要在客厅墙上钉一幅画,请邻居来帮忙,画已经在墙上扶好,正准备砸钉子,这个邻居却说:“这样不好,最好钉两块木板,再把画挂上面。” 他找来锯子还没有锯两三下,又说:“不行,这锯子,得磨一磨。” 于是,他丢下锯子去拿锉刀。锉刀拿来了,他又发现在使用锉刀之前,必须得给锉刀安个把柄。为此他起斧头去屋外的一个灌木丛里去寻找小树。就在要砍树时他又发现生满老锈的斧头实在是不能用,必须得磨一下……当这个邻居为磨斧头找不到磨石,又去买锯子而忙乎时,画早已钉在了墙上。

生活中有许多像这个“邻居”一样走不回来的人,他们认为要做好一件事,必须得去做前一件事,要做好前一件事,必须得去做更前面的一件事,他们逆流而上,回归到零,直至把那原始的目的忘得一干二净。这种人看似忙忙碌碌,从早到晚一副辛苦的样子。其实,他们不知道自己在忙什么。

还有一种复杂化是“为鞍买马”。有位富翁,买了一套考究的新沙发,花了十几万。沙发运来,却发现茶几不配套,于是更换茶几,然后是桌子,椅子,一直到最后,将整个家具全部都换掉了。这时又发现,和容光焕发的新家具比起来,房子显得太老太旧。于是,又拆掉旧房,盖上与新家具相配的新房。最后,这位富翁竟为了这套沙发的配套,花费了上百万元。他叹息:早知现在,何必当初。

其实,世界上的许多问题本身就很简单。有一个很有趣的有奖征答题目:有一次乘船游览中,母亲、妻子和儿子同时落水,应该先救谁?有人说先救母亲,因为妻子没了可以再娶,儿子没了可以再生,唯有母亲今生今世只有一个;有人说先救妻子,因为有了妻子便会有儿子,至于母亲已近人生之途的尽头,死也无憾;还有的人说应该先救儿子,因为儿子年龄小,尚未体验人生的乐趣,而母亲、妻子则不然。三种答案各有其理,但都未获奖。获奖者竟是一名8岁小孩,他的答案是:应当先救离自己最近的人。为什么大人不能获奖而小孩获奖呢?原因是大人惯于复杂思维,常常用复杂的头脑思考一切,用复杂的眼睛审视一切;而小孩则惯于简单思维,常常用简单的童真思考一切,用纯真的心理感受一切。

这就是成功者都知道运用贝尔纳的目标确定原则。一次,法国某报出了个有奖智力竞猜题目:如果罗浮宫失火了,只容许你救出一幅画,你会去救哪幅?在成千上万的回答中,贝尔纳的回答获得最佳奖。他的回答是:“我救离出口最近的那幅画。”可见成功的最佳目标并非最为醒目,或最值钱,或最有名的那一个。

同样-----

◎在营销上也有,简单化的思维模式

美国有一位名叫贝特格的保险营销高手,曾一度陷入生意的困境,很烦恼。但他走出困境的方法很独特:他初入保险业时也是踌躇满志,充满了胆量和热情,无限热爱工作。可业绩一直不佳而灰心沮丧,欲就此放弃。某周末的早上,他苦苦思索问题的根源,并决定如果清理不出什么头绪来的话,就干脆辞工改行。那天早上,他自问自答了这样几个问题:

1.“问题到底是什么?”他回忆,有时在与客户洽谈一单业务时,似乎进展非常顺利,但往往在要落单的节骨眼上,客户却突然就此打住,说下次有时间再面谈。而恰恰就是这些所谓的下次面谈耗费了他大量的时间和精力,使他产生一种挫折感。

2.“问题的根源在哪里?”他有个好习惯,喜欢做工作记录。于是他拿出最近12个月的记录,作了一番统计分析。得出的结果使他茅塞顿开。他发现自己的生意有70%是在首次与客户的洽谈中就一次搞掂的,还有23%的生意是在第二次洽谈中拿下来的,只有7%的生意却需要在第三次、第四次、第五次、或更多次的洽谈之后才能成交。而正是这7%的生意把他搞得筋疲力尽,狼狈不堪。也就是说,他每天几乎要花上半天的时间疲于奔命于这充其量只占7%的生意额上,而得不偿失。
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