不久,这位过河人又路过此地,他又碰到了威廉。这时的河里已经没有多少鱼好打了。过河人对威廉说:威廉,你别打鱼了,我给你一个打气补胎的活儿,你足可以养家糊口。从那以后,威廉便有了一个在路边修补汽车轮胎的活儿。完全是人馈赠的。
有一天,一辆小车子停在了威廉补胎的小店前,车上人是要找一颗特别的螺丝钉,否则车就无法行驶。威廉翻遍了自己的小店,也没有找到这样的螺丝钉。但威廉并不甘心,他骑上自行车,赶了六七里路,在另一家修车店里,再次翻找了一遍,终于找到一颗一样的螺丝钉。当威廉满头大汗地返回来,并将这颗螺丝钉安装在对方的车上时,对方拿出了十英镑来感谢威廉,威廉却一分钱不收。他说这是颗丢在箱底的螺丝钉,是根本没有成本的。
威廉傻得真让人感动。不久,这辆小车的主人特地赶来,给了威廉一个五金店让他代理经营。威廉很是惊讶,问对方为什么。对方告诉威廉,威廉是这个世上,他所遇到的最诚恳、最值得信任、最无私,也是最可爱的人。
威廉这一生总能碰到好运气,别人总是会馈赠于他。如今,威廉已经是英国最大的机械制造商。问起他的发家史,他总是说,他的一生,多一半都是别人赠送的。威廉自己不知道,是他无比的诚恳、热心和爱的态度以及不计成本的“傻奉献”感动了上苍和接受过他帮助的人。
从心理学的角度讲,人在最真诚、最无私的时候,一定是不计成本的。人对人的真爱,往往就在于不计成本的全部付出。人因为不计成本,才会显得更真诚、更可爱、更厚道和更可亲。反过来讲,人也会因为过度地计算成本,而显得可恶可憎,奸诈而危险。在这个世界上,让人深深感动、给人心里留下强烈印象的许多事物,往往都是因为不计成本的付出——根本不讲成本,这便是爱、奉献、真诚和伟大。而许多回赠的降临,许多奇迹的发生,往往也正是针对这种无成本的回报。仔细去品味这个世上的人和事,你就会发现,那些突然得到大回报的人,那些头上突然掉下馅饼的人,当初一定是不计成本,甘愿贡献的人。世上没有无缘无故的爱,便没有无缘无故的馅饼掉在你头上,你一定曾经做过,付出过,给予过!而且傻到忘了成本。
正如《后汉书》叹曰:“天下皆知取之为取,而莫知与之为取。”我的一位朋友对此却有独特的见解,按照他的说法是-----
◎做生意要做“憨生意”
我的长相精明,然而我一直在做“憨生意”。生意场上很多人都说“无奸不商”,商人是一批恨不得把别人大腿上的肉都割下来卖了的势利小人,活脱脱像沙士比亚笔下描述的“威尼斯商人”。在商界,耳边经常听到“哈佛理论” 、“MBA” 、“资本运作”等等时髦的字眼。这些年,我听到看到的太多了,那些靠钻“双轨” 制漏洞、靠广告标王效应、靠骗取银行贷款、靠“权力寻租”获得大块廉价地皮、进口指标、大工程、靠造假帐上市、靠资本运作吞食国有财产、靠走私造假而一夜暴富的富豪们,还有追赶IT、网络大起大落的精英们,有时我都很眼红他们财富飙升的速度,然而我感叹我没有他们的精明、智慧和投机能力,我守得住只有我那可能有些陈旧和保守的观念。
我一直认为,在所有的生意中,围绕人们衣食住行的常规生意是永远的生意,而这些永远的生意中一条恒古不变的道理是“诚信”,用四川话来说就是“憨”。当年我初入商场有人给我讲做生意先做人时,我还不太明白其中的道理,在生意场上摸爬滚打这么多年后,我是越来越明白这个道理,那就是“口碑”。我曾经卖过米、开过餐馆、买卖二手车、种养兰花……。卖米的时候,我纯粹是地道的小摊贩,每斤米赚几分钱,晚上打烊数钱是以分分角角过手,但我秤米的时候,我会秤的旺旺的,完了还要往别人米袋里添一把,进了新货,我会先送一两斤给正在犹豫的婆婆大娘拿回去煮来吃,行情涨后,我会等几天再涨。这样,我的顾客越来越多,特别是那些居民小区的婆婆大娘们,常常在我的摊位前排起长队。几年以后,我的粮油已经开始车皮生意了。和气生财,对邻里做生意的,我没有把他们当竞争对手,我经常告诉他们我的进货渠道,有时邻里缺货,我会借给他们卖,做再小再大的生意,我从不欠供货商的钱,坚持用现钱购货,久而久之,我的信誉起来了,口碑起来了。有一段时间,北方面粉大量涌进四川,很多厂家慕名找找到我,甚至求我当总代理,卖完货后,我会像别人差我钱一样急急忙忙把钱送上门,我总觉得拖欠别人的钱心里难受、丢脸。一位我从未见面的河南粮商,人未来四川,有一次突然给我发了30多个车皮的小麦要我帮忙卖,实在是措手不及,我折腾了半个月帮忙卖完,及时把钱汇给对方,我帮过很多忙,有些生意不赚钱,有些还要赔辛苦费,但我获得了别人的信任,很多厂家在我面前痛苦的回忆被别人卖“跳楼货”卷款而逃的经历时说,现在像你这样的人太少了。