我做二手车生意时,我会出比别人稍高的价格购车,会以比别人稍低的价格卖出去,对买车的人,我会如实告诉他这车还有哪些小毛病,大概花多少钱去哪个修理厂可以修好,这样一来,有旧车的人都喜欢来找我,我的货源比别人多,车也卖得快,当时那些同行都说“搞不懂” 我。我接手过一家宾馆的话餐厅,同行都认为宾馆业的餐厅不好做,接手后我发现,宾馆餐厅不好做的原因是消费者认为“贵”、规矩多、味型几十年一贯制,我立马破规,取缔包间费、开瓶费、服务费、允许消费者自带水酒,毛利由一般宾馆的60%降至40%,菜品创新,亲自到山区找山珍、野菜、土菜,引进“江湖菜”、“农家土菜”,使餐厅既能吃到上千元的燕翅鲍,又能吃到几十元经济实惠的家常菜,价格甚至比社会餐饮还低,星期六积星期天是宾馆的淡季,如何抓住这两天,我决定面向社会招生意,把婚宴搞起来。我在名称上做了点文章,该酒店叫新良酒店,打广告时我把它说成女+良是新娘,良+阝是新郎,该酒店是专为新郎新娘缔结良缘的酒店,同时比其它酒店办宴多提供了近10项免费项目,这样一来,短时间内,餐厅生意火红起来,一到星期六、星期天,是酒店最热闹的时候,甚至酒店高层提意见认为过于热闹影响酒店的其他住店旅客。
这些年来,我身边做生意的朋友下倒一大批,能撑住的也不算多,能够做大的,还在做的屈指可数,聚在一起都在感叹,生意太难做了,商场险恶啊!我不好说什么,但我心里明白,如果你的野心不要太大,如果像诚实的去做,如果你能吃得亏,如果你讲信用,生意是做得走的,还可以慢慢做大。
有一天,一位朋友说:“如果别人说你精,你肯定做垮,如果别人说你憨,你肯定做大”,这话说到我心里去了,经商这么些年,我正是自觉不自觉这样去做的-----
◎在获取之前,要先学会付出
对他这个话题,我颇有同感,而且他在生意往来中他确实是个“憨人”,真是话如其人。他提出的“做生意要做‘憨生意’”的观点。在当前这个微利时代对每一个生意人都有着十分难得的现实指导意义。
因为微利时代的最大特点是,市场的总体是稳定、成熟的。那种突发偶然性商机已越来越少,因而经营者应该把主要精力放在具有长远效益的商机上,走可持续经营之路。它要求我们经营者必须以提供服务、技能、信誉,甚至“憨样”来“感动、取悦、讨好”消费者。
我记得曾经有个打工仔,他要在深圳推销一种高级上光清洁剂。当时同类名牌产品已经在深圳“安营扎寨”,和它们抢地盘,自然很难很难。可这位貌不惊人的打工仔,竟然在深圳市场“攻城掠地”,如鱼得水。一年后竟成了百万富翁。
他是怎样成功的呢?他是从“当一回傻子”开始的。
一天,他对深圳一家名气很大的星级宾馆的老总说,他可以免费为整个宾馆做一次保洁。老总像看傻子一样望了他半晌,听完他的产品介绍后,才决定把准备接待大型会议的60个房间和一个会议室交给他保洁,并规定2天内必须完成。
结果,在一天半时间里,这位打工仔用了20盒上光清洁剂,将那些客房和会议室装饰得焕然一新,并散发出淡淡的清香。
会后第三天,那老总对这位打工仔说:“年轻人,你帮我赢得了下一项接待业务,更为我们宾馆争得了良好的服务形象,这2000元算做清洁费,剩下的货我们全包了!”说着,老总又掏出了几张名片:“这些是向我取经的宾馆同行,我已经把你推荐给了他们。”
就这样,这个年轻的打工仔,轻而易举地就敲开了深圳市场的大门,走进了人生中“春天的童话”。不管他是有意还是无意,他之所以能成功,是因为“在获取之前,先学会了付出。”他的做法,与我朋友的“做生意要做‘憨生意’”的观点,不正是“异曲同工”吗?古人云:欲取之,先予之。可不是?表面上你“憨”,其实最大的赢家还是你!
◎我是怎样靠不断生出新的“傻主意”做生意的
还是以我的现身说法为例吧!1996年,我辞职下海,在海南创办了我国第一家CS(顾客满意)经营运作策划室。在为一家企业策划后,对方用“易货贸易付给我一个几经亏损的美容院。