六、适当给上司留点问题

上司是不怕麻烦的，甚至有些上司喜欢别人称他为“救火队员”。无论旧官留下多少旧账，你都不能默默无闻吭吭嗤嗤全部解决。一定要留下一两个上司权限范围内能够解决，而你打打擦边球也能解决的旧账，请领导解决。这样上司就可以给上司的上司说某某搞不定某客户，我得去摆平他，结果你的上司花了一万多元差旅费解决了一个8000元的问题，老板拍着你上司的肩膀说：老将出马，一个顶俩。

别忘了你是新官。如果你把旧账三下五除二解决完了，上司表扬你有能力之余，会感到你目中无人，不把他这个村长当干部。如果你留给他的旧账太棘手，明知总部资源有限，他不能解决，你把皮球踢给上司，岂不是犯上作乱？

讲一个不可笑的笑话，我新官上任去长春做分公司经理，年轻的上司问我为什么半个月不给他打电话，当时我拍胸脯说：没有我搞不定的问题；再说了，我做了这么多年市场，我搞不定，给你打电话，你能搞得定？

结果，他定我一个“不给当地经销商赊销”之罪名，炒了我的鱿鱼。他离职时给公司留下了几千万元死帐。

看来，新官理旧账，还真大有学问。

文/李政权（作者）

案例中的主人公并不孤单，因为还有许许多多的新官已经、正在或将要经历与他相似的糟糕境遇——给自己的前任“擦屁股”。那么怎样才能解决好旧账问题？

这对新官上任者是件颇为痛苦的事情，就象文中吴经理一样，因为前任返利不兑现、差价补调久拖未解、广告款长欠未付……正在遭遇来自经销商和其他合作伙伴的一系列明拒暗抗。这又势必会损及企业商誉，增加市场的管理及运作难度。如果这些问题得不到妥善的甚至是及时的解决的话，那么，前任遗留下来的旧账问题就可能扩大化，成为现任新官“打烂仗”的伏笔或者说是诱因。

从这个角度来讲，不论吴经理们的“太极推手”炼得多么炉火纯青，也不得不受其影响，不得不给自己的前任“擦屁股”。但这势必又会分散自己的精力、时间及其他用在运营、管理市场上的相关资源。

这似乎也是没有办法的事。谁让自己碰上屁股没擦干净就走人的缺德前任呢？可是，这真的就只能怪前任缺德吗？当然不是，其间有不少的问题值得我们思考和商榷。

其一，在我们将某个市场的前任调离其负责的原市场的时候，我们是否要求过他必须将自己任期内所可能遗留下来的问题处理到一定程度？我们是否给足了时间让他处理？面对非升迁情况下的调离，我们是否考虑过这对被调离者是否合理，是否考虑过他的感受？我们又是怎样做的相应工作？

其二，将某个市场的前任撤职，真的就到了尽快让他消失而后快的程度吗？我们的人力资源管理手册又是否存在一些需要修订的地方？在酝酿撤职前任的时候，我们又对他所可能遗留下来的问题有过了解吗？我们又是怎样左穿右插地安排人手帮助处理或督促处理的呢？我们前任的部下和直接上司这个时候又到哪里去了呢？

其三，招聘单位的用人标准、企业的考核标准，是否需要增加“被录用人、被考核人作为前任时如何处理离任前问题”这么一条呢？

其四，自己主动离职、跳槽的前任，又是否考虑过如何为自己的职业生涯再加几分呢？又是否想过给自己“擦屁股”的新官还可能成为让自己替他“擦屁股”的前任呢？即将异地上任的新官又是否向企业提出过前任遗留问题的问题呢？