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耐克一向推崇“以品牌号令天下”,其在腾讯网上展开的各种创新型行销手段,将信息的获取、体育及娱乐精神的领悟、人与人之间的沟通及网民的自我表达融为一体,取得了“以品牌俘获人心”的效果:在“耐克黄金选手奥运视频”单元中,日均PV达到132万,日均UV为82万;“耐克黄金选手专区”在 16天的比赛期间,总 PV突破127万;手机腾讯网的页面推广获得日均过1亿的曝光量,日均点击量接近100万;“虚拟形象—耐克国家队战袍专区”共吸引用户领取了超过260万份相关形象装扮。
■以情感沟通打开网民与品牌共鸣的阀门
8月18日,刘翔以一个连备案中也不曾预料的意外结束了北京奥运征程。这个始料未及的事件对耐克的奥运营销战役意味着什么?
然而,耐克的行动相当迅速。8月19日,耐克连夜赶制的《爱运动,即使它伤了你的心》平面广告铺天盖地占领了全国各大报纸。与此同时,一场支持刘翔的网络祝福“风暴”从腾讯的耐克品牌墙吹向四面八方。
8月18日刘翔退赛当天,耐克与腾讯合作设立了“QQ爱墙—祝福刘翔”(耐克品牌墙),一经推出,立即得到网友的热烈响应。祝福刘翔的“Nike品牌墙”几乎在一夜之间成为中国网民的热衷之地。一个星期之内,直接在祝福墙上贴祝福的人接近2万,总的页面浏览量超过37万。不仅如此,Nike品牌墙按下了网友心中的“悲情按钮”。借由腾讯即时通讯软件庞大的人际网络,耐克的营销信息像病毒一样传播和扩散,并被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。
营销专家李蔚教授评价说,耐克的快速反应和悲情式广告,符合人们对体育精神的追求和渴望,通过网络参与者的口口传播和直接表达,取得了病毒式营销和二次传播的效果,超越了其简单的代言价值。”
面对困境,耐克以一场漂亮的公关战打了一个翻身仗,除了传统的平面、电视广告形式,网络以其互动、参与、即时的特点,对耐克变被动为主动起到了关键的推动作用。
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