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文/ 寇家伦
企业的成功与失败总会有各种各样的原因，关键的是作为企业的领导者是否知道员工为什么会成功？企业为什么会成功？如果你还没有找到成功或失败的原因，说明领导者需要进行深刻地反思。
1、什么是企业的成功基因？
“基因”（gene）原本是从遗传学的概念，即生物体遗传基本单位。如果一个人性情温和或暴躁，一定是受遗传因素的作用，这种遗传是先天因素，是后天努力很难改变的。当然我们不是讨论生物遗传学理论，而是从“基因”的角度，探讨企业管理中的问题。企业的成功基因就是导致企业持续发展的，并体现在员工工作过程的行为上，造成员工绩效差异的因素。成功基因对企业具有重要的战略意义和实践意义，也是能看得见摸得着的。
众所周知，任何企业的生存与发展乃至成功都没有金科玉律，企业的发展过程本身就是一个在未知领域不断探索的过程。所以人们习惯把成功的经历和积累叫做“经验”，把失败的经历和积累叫做“教训”，但教训也能转化为经验，其实不管经验也罢、教训也好都是企业发展过程中的宝贵财富。一个不会总结经验、反思教训的企业就是一支“掰苞米的狗熊”—— 走一路，丢一路，很难有长足的发展，所以任何具备持续发展潜力的企业都必须学会“经验传承”。
成功经验的传承可以通过各种形式的培训或教育让企业的员工所掌握，以指导员工完成工作任务的过程。经验产生价值需要两个重要的前提条件：一是经验本身是“正确的”，为了不犯“经验主义错误”，笔者必须说明任何经验都不可能在任何状况下都是成功的，因此我们只能说相对正确的经验。二是经验能够融会到员工的具体工作行为中，两者缺一不可。
成功需要经验的支持，企业需要建立经验传承体系，如何进行经验的传承，是摆在领导者面前的问题。
2、如何找到企业的成功基因？——发展员工的差异
作为企业的领导者，我们必须承认员工之间存在着差异。这些差异体现在很多方面：外表差异：即使双胞胎长相也是有区别的；能力差异：员工各有所长；兴趣差异：有的人兴趣广泛，而有的人则只专注某一件事情；个性差异：有的人好动，也有人好静；态度差异：有的人勤勤恳恳，而有的人经常敷衍了事；当然这些差异的最终导致员工之间的绩效差异：有人总是能完成任务，而有的人却总是让领导失望。
员工素质的差异导致了最终绩效成果的差异，因为大家面临的外部环境与内部环境都是相同的，至此我们可以将环境因素导致的差异忽略了。那么剩下的就是员工个体因素导致的差异。若谈到个体因素的差异就很多了，像我们刚刚谈到的外表、能力、兴趣、个性、态度等，以及员工的动机、价值观等等。
我们前面谈到了“经验传承”与“员工差异”两个看似无关的话题。如果企业领导者有愿望寻找企业的成功基因，就必须关注和思考这两个问题。
既然员工之间是有差异的，那么企业以及领导者真正需要什么样的员工呢？我想简言之就是与企业志同道合并且不断满足领导者期望的人。志同道合说明员工与企业的价值观基本相同、不断满足领导者期望，说明员工可以出业绩，为企业创造价值。如何员工与企业志同道合但不能创造价值，则缺乏合作基础；若员工能创造高价值，但与企业倡导的价值观念和行为风格相去甚远，则合作很难长久。
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