|
有多少营销,脱离了道德轨道?
一个国际医药企业带着一种强化男性功能的药品,找到一家中国本土的咨询师,寻求定价的策略。
“每粒100,一盒1000。”
老外瞪大了眼睛:“一粒的成本才几块钱,我们原计划10块钱一粒。”
“10块钱的药能解决问题吗?很多男人会想,没有100块,怎么能解决问题呢?”
的确,在营销的世界里,没有事实,只有消费者认知。华典咨询机构也同样认为,尊重消费者的消费经验,是营销沟通中的关键。向目标人群传递符合他们消费认知的又有利于销售产品的信息,这就是营销咨询要解决的问题。
但本案,牵扯出另外一个重要的话题:营销道德。
“贵的,才是好的”,是消费者的消费经验。所以,咨询师用“高价格”给了目标人群强烈的功能和品质暗示。
咨询机构对消费行为的研究,是为了洞察消费者为什么并如何进行购买决策。这些知识可以帮助我们设计更有效的营销策略。但是,这种研究也给了咨询机构一种不公平的优势,可使他们从事不道德的营销实践。
为富人做事,为穷人说话,是这个世道最好的做人选择。
在几乎所有的营销商都在为提高销售额绞尽脑汁的时候,作为华典咨询机构的咨询师,李维提出“营销道德”这个观点是不合时宜的,是要被扔砖头的。但或许,这样的砖头扔出来,更有利于营销与被营销的“和谐”。
更早的时候,营销不道德的矛头更多的是指向不道德的厂家或经销商,他们的以次充好,他们夸大效果,他们通过行贿来取得权威部门的推荐,他们玩建立在“空头支票“式的零售价格表基础上虚假降价,他们用大包装掩盖产品的实际尺寸……如此种种,不胜枚举。但今天的消费者,以不似从前。这样的把戏,已无法骗过他们的法眼。这样的销售商的尸体正戳在道德或法制的矛头风干。
|