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咨询式培训专家：李天
该文刊登在《国企》杂志二〇〇八年第四期
提高利润可以从增加销售收入和降低成本两个维度去努力，提高销量是营销部门的事，而降低成本是财务部门、甚至于是全公司所有人的事。
本文提出了如何运用“长尾理论”来降低成本这一新的崭新的研究课题。
2004年10月，《连线》杂志主编ChrisAnderson在一篇文章中，首次提出了一个“长尾理论”(Thelongtail)来解释这一现象：只要渠道足够大，非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。
“长尾理论”诞生后，能够得到理论界的关注和企业的欢迎，是因为有互联网技术作基础，才能够让企业有可能、有精力去关注80%的长尾，否则成本太高，得不偿失，过去人们只研究了如何用长尾理论去拓展市场和提高业绩，很少有文章研究与关注运用长尾理论在降低成本方面进行创新。
本文运用“长尾理论”来研究降低成本的创新，长尾理论告诉我们成本管理者，不要再只关注20%的关键工序、岗位或者部件的80%的成本消耗，因为80%的非关键工序、岗位或者部件只占有的20%的成本。有了互联网后，被管理者忽视了80%的非关键工序、岗位或者部件的20%的成本也可以节约与控制了。
用中国的一句老俗话：“积少成多，涓涓细流，汇聚成河”。
长尾理论强调从以前没有潜力可挖或者难以挖掘的黄色尾巴中找到新的成本控制点，问题是，如何挖掘出长尾的成本价值呢？
“长尾理论”描述的就是这样一个新的事实：
一个小数乘以一个非常大的数字等于一个大数；尾长不弱，小的、少的再也不是被忽视的力量了。
许许多多小的成本聚合在一起就成了一个大成本，“长尾理论”终结了被公认无比正确的“二八定律”时代！
长尾理论可打破传统的成本思维定式。
利用互联网可以降低平常不太关注的小配件、辅料、小工具、清洗材料、包装材料等，做到充分挖掘所有能够降低企业成本降低的潜力。但这种无穷尽降低成本的思想除了充分运用网络等新技术外，还必须依靠战略构筑、组织措施的配合才能形成现代完整意义上的成本意识。
例如康师傅的生产厂和配套厂的协作中，运用长尾理论对常常被人们忽略了的长尾包装材料进行成本控制，他们采用了“1＋3”的滚动模式，即销售部门和生产部门每周进行下一周的产销协调，并且预测后3周的生产规模，这个措施有效避免了包装材料的浪费。每次产销协调都是进行下周的生产核实，再对未来3周的需求量进行预估，大大提高了精确性。在实行产销协调以前，只有30%的包装辅料生产是准确的，“1＋3”模式的推行令精确度提高到了70％。
从经济角度来分析，绩效总是相对于成本而言的可计量概念，扩充可计量的经济行为以至非经济行为正是知识和信息机制的一大优势，这使得所有经济活动可以以数字化方式联结为一体并进行同等意义的绩效比较——而这主要由于数字化、信息化对成本机制的影响。
运用长尾理论降低渠道运营成本
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