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“万村千乡”市场工程培训引发的思考
中清企业培训网 2008-4-15 9:32:00 作者：王唤明 阅读人数：284
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所谓“万村千乡”市场工程，其本质内涵是把连锁经营方式引入农村，在农村逐步推行连锁经营，用现代流通方式改造农村流通网点，构建以配送企业为龙头，乡镇店为骨干，村级店为基础的城乡连接、互动畅通的现代农村流通网络，通过这一互动网络，让物美价廉的优质工业品下乡、优质农副产品进城，满足城乡居民生产生活需要，从根本上改善农村消费环境，解决农村消费不安全、不方便、不实惠的问题，促进农业产业化发展和农民增收，推动社会主义新农村的建设。
一、背景分析
由于长期受到城乡二元经济结构和农村生产力水平较低的制约，使得农村商品流通存在设施不足、方式陈旧、成本较高、农民进入市场较难等问题，不仅影响农业生产和农民增收，也抑制农民消费，延缓了农村市场化进程，成为农村发展面临的新瓶颈。据人民日报报道，“不方便，不安全，不实惠”——这9个字，反映了中国农村消费总体现状。据权威机构调查，目前国内有1/3以上的农民购买生产资料、消费资料要跑到县以上的市场去找。广大农村也是假冒伪劣泛滥最严重的地方。同时，随着短缺经济的基本结束，困扰农村经济的难点已从生产与消费的矛盾，转向流通与消费的矛盾。市场建设中的“重城市、轻农村”，农村工作中“重生产、轻流通”现象十分普遍。在2005年，商务部正式启动“万村千乡”市场工程，目标是从2005年起，力争用3年时间，在试点区域培育出约25万家农家店，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络，逐步缩小城乡消费差距。
党的十六届三中全会指出，“发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式”，是完善市场体系，规范市场秩序的一项重要工作。农村现代流通方式，简单地说，就是要具备“电子商务、连锁经营、物流配送”三大功能，开展的“万村千乡市场工程”，基本具备这三大功能。“万村千乡市场工程”我们反复讲是一项“政府得民心、企业得市场、农民得实惠”的民心工程。“万村千乡”市场工程将覆盖全国70%乡镇、50%自然村，通过建立新型农村市场流通网络、改善农村消费环境，保障农民方便消费、放心消费。着重引导城市连锁和超市向农村伸展，最终目的就是让有条件的农民在家门口购买到优质商品、享受便捷服务，早日过上现代消费生活。
二、“万村千乡”市场工程的现实意义
一方面，“万村千乡”市场工程可以改善农村的消费环境，让广大的农村消费者放心消费、安全消费、方便消费，让老百姓在便利消费、便捷消费、安全消费中得到实惠，有效解决了“农产品进城，工业产品下乡”的现实问题，塑造双向互动的消费环境；另一方面，“万村千乡”市场工程将为“一网多用”提供了有效的途径，连锁示范店可以经营药品，增强农家店为农服务的能力，如商务部、国家食品药品监督管理局联合下发的《关于完善农村商品流通网络有关问题的通知》，推动在农家店中经营药品，方便农民安全用药，如中国移动入驻“万村千乡市场工程”的农家店，要出资为农家店做店招、做货柜，要向试点企业缴纳管理费；如非处方药品进农家店；如粮食代购委托农家店等等，都是有效利用了“万村千乡市场工程”的网络。
三、培训体系的建设
一方面是国家提供财政直补，给试点企业的乡级店、村级店提供一定的财政支持，一是从2005年到2007年三年期间，每年都对乡级店和村级店进行资金直接补助，此外，积极营造金融政策环境。商务部会同国家开发银行印发了《关于进一步支持农村市场体系建设的通知》，在国家开发银行对流通业提供的500亿元政策性贷款中，专项安排100亿元用于支持农村市场体系建设。另一方面为了塑造诚信的氛围，开展培训活动，由财政买单，让乡镇与农村的日化用品店和农资店店长掌握相关的法律与政策，学习相应的营销策略与顾客服务方面的相关知识，笔者应邀参加了在安徽地区的培训体系建设和具体培训，在内容体系上，主要从门店经营、诚信与法规教育、营销策略、顾客服务等方面去建立了一系统的内容体系，在培训方式上，主要是采取PPT课堂教学。
四、培训反思
三个月左右的时间内，经历了10多场的万村千乡培训，无论是农资店还是日化用品店，让我感受最深的就是基础店长对知识的渴求，对接受教育的欲望，因为想将生意做大做强，必须不断蜕变，在知识方面不断更新，观念与知识的更新是关键，是根本，利用财政的支持送知识和文化给他们，比直接的一点财政补助可能效果更好，因为授人以渔胜过授人以鱼，知识改变人生，知识创造价值，当然，其中也有一些认识不到位，如在组织的过程中如何有效调动积极性？如何更有针对性和持久性？如何有效协调其他部门的参与等等，作为改善农村和提高农民的生活质量与水准，流通环节确实非常重要，但解决农村品的系列问题，一方面是要充分发挥龙头企业和领军人物（如农产品经纪人）的作用，另一方面是塑造良好的消费环境，培育新的消费习惯，使得农村与城市同步和谐发展。
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