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“怎样才能选拔到合适的下属公司总经理?”近日,某公司人力资源部蒋经理向笔者寻求建议。仔细询问后才知道,随着该企业的发展壮大,新成立的3个子公司急需招聘总经理。招聘公告发布以后,报名者甚多,一轮纸笔测验下来,成绩优秀的有数十人,人力资源部不知如何抉择。
笔 者:您接下来打算采取哪些测评方法?
蒋经理:我们打算组织一次面试,请公司领导担任评委,但怎样才能保证面试的公平性和有效性呢?
笔 者:您可以考虑一下结构化面试。
蒋经理:那如何实施结构化面试呢?
其实,结构化面试,想说爱你也容易。博思创业根据多年实践经验,总结了与结构化面试的“恋爱”步骤,与读者分享。
第一步:认识结构化面试
结构化面试(Structured interviews)也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过评委与应聘者面对面的交流,对应聘者进行评价的标准化过程。
结构化面试具有以下特点:
1、测评要素结构化。根据谈话要求,确定测评要素,并对各要素分配相应权重。
2、评分标准结构化。根据每一测评要素的谈话题目,给出参考答案,供评委评分时参考。
3、评委结构化。评委一般为3-5名,设评委组组长一名,具体负责向应聘者提问并总体把握谈话的进程。
4、谈话流程及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行,时间一般在30分钟,具体视面试题目的数量而定,同时对每一题目也应限制时间,一般每个问答时间在3分钟左右。
第二步:了解结构化面试的测评要素
结构化面试的测评要素可分为一般能力、管理能力、个性特征和业务能力四大类。
1、一般能力
(1)综合分析能力:对问题的敏感性强,能抓住事物的本质或主要方面,进行系统、辩证、透彻的分析。
(2)语言表达能力:清除流畅地表达自己的思想、观点,说服动员别人,以及解释、叙述事情的能力。
2、管理能力
(1)计划能力:对实际工作任务提出实施目标,进行宏观规划,并制定实施方案的能力。
(2)决策能力:对重要问题进行及时有效的分析判断,做出科学决断的能力。
(3)组织协调能力:根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互配合,从而实现组织目标的能力。
(4)人际沟通能力:建立和维护自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
(5)创新能力:发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
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