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行者故事,旅人风采
人物之旅游营销顾问郑泽国
人物志
郑泽国,专业的景区营销专家,电视策划人,2004中国十大营销策划专家,中国旅游营销专家委员会首批会员。同时担任梅州市旅游发展战略顾问、开平市旅游发展战略顾问、梅县旅游营销顾问、揭西县旅游发展顾问和同程网战略发展顾问。
人物简介
郑泽国,曾在中央电视台无锡影视基地长期工作,历任记者、编辑、导演、制片人、广告部经理、影视制作部经理、市场营销部经理、企划部经理。10年影视职业生涯,7年营销策划。2006年2月,移居加拿大温哥华,目前主要从事旅游营销策划工作。
主要业绩有:电视文化专题片《三国演义拍摄散记》获江苏省政府奖一等奖(总编导);《98年江浙12城市电视台卫星直播春节晚会》(总策划、执行导演)、《中华鼓王大会》(总策划);任职广告部经理期间,为日本华光电子、锡柴动力、苏中制药、美尔姿羽绒服、永固电子、白雪冰柜等品牌代理央视广告;任职市场营销部经理期间,成功开发“华东线”,推动旅游分销渠道建设,使央视无锡影视基地旅游业务止跌回升,并连续4年游客量大幅增长。
梅县是重要的旅游休憩地和中转站
郑泽国在2006年半年时间内开车时间长达2.5万公里,被戏称为“郑泽国在广东的25000里长征路”。他的成功经历说明:做景区策划,就是把自己当成普通游客先去体验,自己需要的游客自然也需要,根据游客的需要制定相应的景区内容。
郑泽国仔细研究广东旅游发展历程后认为,粤北和粤西都曾有过火爆,唯独粤东地区一直蛰伏,粤东有两支重要的族系,潮汕文化和客家文化,这是在全世界都非常特殊的两种文化,这意味着该地区蕴藏着极大的市场潜能有待释放。
以此推断,他认为“以前粤东山区和闽西山区受交通条件制约,珠三角客源地市场跟武夷山、厦门这两大旅游目的地之间,长期处于相互隔绝的封闭状态。但随着梅龙高速、梅漳高速和拟建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的开通,珠三角客源向武夷山和厦门这两大旅游目的地的大规模流动,在未来具有现实可能性。梅县在这一区域市场中的未来地位和作用,将是一个不可替代的重要休憩地和旅游中转站。”
景区营销要用数据说话
郑泽国在为景区做策划及营销时不仅亲身体验,并以游客多种到达渠道的方式体验,比如坐飞机、自驾车或团队游等方式,郑老师都会亲自上阵,并沿途写下详细的旅游日记;他还有另外一招更为专业,亲自到各地的旅行社采集数据,从各旅行社近年来接待游客的结构来判断景区的问题所在(见表)。
从游客构成中,他发现2005年,梅州的游客主要来源于粤东地区,这一调查结果说明了梅州在过去相当长的时期内,一直未能真正打开珠三角客源市场。
2006年梅州本地龙头旅行社的旅游业务,出现了前所未有的突破性增长。以梅州市旅游总公司为例,该社2004年、2005年的游客接待量分别为17255人和20522人,但是,2006年该社的游客接待量高达87678人,增幅超过300%.其中,增幅最大的是河源至梅州的一日游,游客人数高达5万人,客源全部来自珠三角地区。
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