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破局药企回款难的秘诀!

中清企业培训网  2008-7-4 9:03:00  作者:于斐  阅读人数:73

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  医药企业回款难,许多业务员为此束手无策,许多老板为此焦头烂额。针对这一客观存在的老大难问题,到底应该如何摆脱困扰,降低风险呢?

      一、回款难的几种烦人战法

      1、回款风险战。药业产品进入连锁药店后,由于市场竞争激烈,行业洗牌风险加大,一些连锁药店或单体药店经营不善,造成一些款项再也收不回来,这样就产生了呆账、坏账或死账。

      2、回款疲劳战。货款虽说有希望结回来,但由于药业自身的因素,比如物流、广告、促销等方面不及时,服务欠周到,一些零售终端或临床渠道故意找借口,进行刁难,有钱不给,让你疲于奔命,但又无可奈何。

      3、回款持久战。由于企业药品缺乏鲜明特性,没有独到的卖点,精准的诉求,品牌影响力较弱,相应的在终端推广中产品销量小,使用周期长,造成药品在回款过程中,回款时间相对较长,动辄需要3个月、半年,甚至更长时间,让药企坐卧不安。

      4、回款消耗战。现在终端为王很有市场,一些客户抓住药企的不足或短板进行要挟。比如,要求开具增值税发票、要求给予一定折扣、要求更多的返利等,否则就提前清退产品,不予结款,对药企或经销商进行威胁或恐吓。

      二、回款难的有效破局方法:

      分析了回款难的诸多原因后,药企就需要“对症下药”,而寻求破解回款难的策略了,在现实的市场操作中,以下策略有助于解决回款难题。

      1、渠道良性化。要让产品实现最大化销售,从而形成一个供应、销售、回款的良性循环,就必须提升市场的营销力。具体体现在:第一,寻找一个适销对路的产品,产品能够满足当地消费需求,有一个合理的性价比,在销售和消费终端有独特的产品利益诉求点和“卖相”。第二,价格要与渠道相配套,并不发生冲突。第三,促销要有系统性、长远性,以持续拉动销售与消费终端。广告是让消费者认识产品,公关是让消费者喜欢产品,而促销则是让消费者“热爱”产品,通过促销,可以实现产品的推拉两种力量的结合,更好地实现产品“从商品到货币这惊险地一跳”,为更顺畅地结账打下基础。

      2、销售人情化。客户的需求就是药企的追求,有时候,一些药企为何出现结帐难?很多时候是因为能够给终端客户提供的附加值或“好处”太少,在这种情况下,客户为什么要把帐款结给你?因此,对终端客户,药企要讲究销售人情化。其操作要点是:第一,设身处地为客户选择好的产品销售,而不是仅仅一厢情愿地为了自己的盈利。第二,为客户出谋划策,告诉或教给客户及其人员如何销售,对他们给予相关内容的培训沟通,而不是产品进店后就不管不问,而是要提供全程跟踪式指导。第三,甘当客户的经济参谋和顾问,要能为客户的未来发展提供好的建议,并能够提供力所能及的帮助,从而让客户从内心里认同你、佩服你,感激你,从而更好地配合销售,顺利结帐当然不在话下。
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