(1)店面培训经常是培训师在台上滔滔不绝，培训员工在台下昏昏欲睡，不清楚培训对自己能带来哪些帮助和提升，也就不重视培训；
(2)培训内容都有一定理论高度，但缺乏实效性和实操性。员工不知道怎么把培训的所学内容运用到实际工作中，提高自己的工作能力与表现；
(3)培训可能占用了员工的上班时间，影响工作业绩；或是占用下班时间，影响休息生活，造成员工对培训的反感，对培训师的抵触情绪。
这些问题是目前连锁店面终端培训时经常遇到、急需改善、也是困难重重的一个瓶颈。它要求做到三个平衡：平衡培训师和培训员工之间关系，平衡培训内容理论性和实操性之间的关系，平衡员工强制性培训与自主性培训之间的关系。我认为，沃尔玛在员工培训过程中，对这三个平衡处理的相当妥善，下面我们一下来分享沃尔玛的员工培训经验。
1.培训时间控制
沃尔玛员工培训的时间安排是相当人性化的。不占用下班时间，培训一般安排在上班时间，如果安排到下班时间培训的话，比如培训了1个小时，就在第二天补工时，少上1小时班。培训时间一般控制在1个小时之内，讲究时效性。那么培训对员工来说并没有形成负担。
2.少理论、多演练
沃尔玛员工培训的内容不过多涉及理论，而是注重实际操作的学习，培训师一般就具体的问题进行讲解与示范，之后就请员工进行演练，培训师进行指导和纠正。一般，员工对于实际演练过的培训内容在记忆和理解上都较为深刻，而且互动式培训可以提高员工的参与度和配合度，相较于培训师在讲台上单方面输出培训内容的方式，演练式培训效果较好。
3.快乐的培训气氛
沃尔玛员工培训气氛很活跃。首先设置初、中、高级三类试题，然后每类问题设置了相应的奖品，员工根据自己对培训知识的掌握情况，选择回答相应的试题，就可以领取奖品。这样提高了培训的趣味性。
4. 培训与员工自我成长
培训效果的提高仅仅依靠员工的自觉性是远远不够的。“培训”本身就是“培养和训练”，带有一定强制性。从强制性到员工的自觉行为，肯定需要一种以激励和愿景为核心的培训机制。
沃尔玛对于在培训过程中表现优异，又具有帮助他人意愿的员工多设置一个职责，就是员工指导。除了完成自己的本职工作之外，沃尔玛还请他对其他员工进行培训指导。当然作为员工指导将成为未来晋升的一个重要参考指标。这样既有利于整个培训工作的顺利开展实施，节约培训资源，提高培训效果；有利于员工的成长激励，使员工愿意接受培训，认真对待培训，实现自我成长。
由此我们可以清楚地看到时效性、实操性、趣味性，和激励与自我成长对于提高和保证员工培训效果的重要性。在对连锁门店员工进行培训时，培训师必须要注意这些关系间的平衡，采取培训前、中、后“三步培训法”进行培训效果的提升：
三步培训法步骤图
