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人的思维方式是千差万别的。
在相同的环境情况中,不同的人,会做出完全不同的行为方式。一个高效运行的组织,组织成员的行为方式必须具备矢量性——所有的行动既有量化标准,也具备统一的行为方向,这样才能保证最高效率的行动结果。
千日养兵的过程,并不是一直处于昏睡的状态。军队进行军训,是对每一个军人的思维方式、行为方式矢量化训练的过程。军人需要建立规范的习惯与执行标准,就可以在战场上数千人紧密协作,将官指挥如臂使指,否则就是乌合之众。
高效的商业组织,也必须经过正规化的训练。
不仅仅包括公司,还包括政府机关、事业单位、银行、学校,以及公益组织等,都需要在组织内部建立统一的行为方式,在思考方式、表达、常用概念、做事原则与方法等方面形成符合组织规范的职业化标准。这使得组织整体表现像一部精密运转的仪器,每一个零部件都必须且充分地发挥效能,减少组织内部的摩擦与冲突,这样才可以极大提高效率,进入快速发展的轨道。
这也是夸克商学院职业素养训练的主要目的。
这套职业素养训练是综合行动力、领悟力、潜创力、学习力、表现力五个方面的系统规范,用来统一员工行为方式,建立协作体制与互相配合的基础,从而更高效地工作。
我自己在工作20年以后,逐渐意识到职业习惯是所有职业能力中最重要的能力。直到今天,我遇到问题,还会不由自主地按照当年在宝洁工作时养成的职业习惯进行思考与行动。
一些基础职业素养,看似很简单,但却是伴随一生的能力。有些职业技巧,比如财务技能、销售技能等,有可能随着职业转换而渐渐消失,但组成这些职业技巧的职业素养并没有消失。如果一个人习惯了财务工作,即使以后成为一名教师,但严谨、明确的行事风格也一定会继承下来。
这也是个性化竞争力形成的根源。
值得庆幸,我与很多比我还优秀的伙伴一起工作,他们每个人都是某些领域的专家,比如本书理论体系技术顾问李炼先生,是产品研发及专业技术法规的专家;执行总编苏娜女士,是新闻传媒、市场营销与品牌管理方面的专家……通过多年的实践经验总结与研究,借鉴了很多国际优秀企业员工职业素养培训的方式,并结合中国本土企业的特点,夸克建立起一套系统、全面地锻炼终身职业能力的方法,从而帮助每一个人发现自己的优点与弱势,进行有针对性地训练,提高职业竞争力。
另一个方面,在国内一些看上去很大、很强的企业,实际存在很多“内耗”。员工的职业素质参差不齐,对同样工作任务的理解与执行方式各种各样,一个目标被几个脑袋拽出几个不同的方向,从客观上造成沟通不畅、执行力下降、推诿责任等现象。
本书是大部分国际公司行为准则的浓缩,化繁为简,利用各种工具、表格、案例、方法等,帮助商业组织的员工形成一致性、统一性极强的行为习惯及思维模式,既有利于提高组织运营效率,也将是企业管理职业化、正规化转型。
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